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Accueillir les publics, une voie de développement personnel…

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    Accueillir les publics ? Une affaire de présence, de disponibilité et de posture. L'occasion pour chacun de se confronter à ses propres limites. (Ben_Kerchx/Pixabay)
  • La capacité à accueillir et un bon relationnel figurent en bonne place de la plupart des offres d’emploi de bibliothécaire ou de documentaliste. Tout n’est pas qu’affaire d’écoute et d’empathie naturelles, cela fait partie de l’apprentissage du métier. Voici trois axes pour s’améliorer.

    Toutes les bibliothèques, tous les centres de documentation, qui gèrent de l’information, ont tous une finalité, le sens de leur activité : servir et desservir leurs publics.

    Certains leur proposent des services sur place, d’autres des services en ligne, peu importe, le but, la finalité de ces bibliothèques et de ces centres est de se... 

    ...mettre au service de leurs publics, selon des modalités et des processus définis par leur autorité de tutelle ou leur direction. Question de survie En effet, à quoi bon des services performants et des collections cohérentes et amoureusement constituées si, pour diverses raisons structurelles ou conjoncturelles, ils ne....

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