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Un viticulteur passionné passe au DAM

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    Bouteilles de vin
    Récemment, le vignoble a même utilisé des QR Code sur ses contre-étiquettes en Chine. Chaque QR Code est ainsi lié à une photo ou un album de photos.
  • Depuis toujours, les Vignobles André Lurton ont eu besoin de stocker et de gérer des photos, que ce soit pour la promotion de leurs vins, pour la communication de l’entreprise ou encore pour enrichir les sites Web et catalogues de ses distributeurs. Après avoir utilisé pendant des années un outil de médiathèque qui ne répondait pas vraiment à ses besoins (il était cher, intégralement en anglais et peu intuitif), la décision a été prise de mettre en place une véritable solution de DAM. Et c’est la documentaliste de l’entreprise qui a été choisie comme chef de projet. 

    “En 2005, la personne en charge de la documentation avait mis en place Image Director, se souvient Hélène Brun-Puginier. Mais le design était vieillot, l’ergonomie laissait à désirer, nous ne l’utilisions finalement que très peu et cela devenait par ailleurs très onéreux”. Sans compter qu’il y avait tout un tas de gadget inutile se souvient la documentaliste. C’est en cherchant sur Internet et en découvrant les avis positifs de photographes qu’elle s’est orientée vers une autre solution en SaaS : ePhoto d'Einden.

    “Ce que j’ai vu en ligne m’a immédiatement séduit, renchérit-elle. D’autant que nous voulions un outil sécurisé et personnalisable”. 

    Vers une solution SaaS souple et sécurisée

    Cette nouvelle médiathèque abrite aujourd’hui 3 500 fichiers (photos, pdf et vidéos), mais il reste plus du double de médias à indexer. Ces ressources sont hébergées chez Einden même et ce sont surtout les collaborateurs en interne qui l’utilisent, notamment le marketing et la communication. Il y a pour l’instant peu de contributeurs extérieurs, mais cela pourrait changer, car Hélène Brun-Puginier note qu’il y a une réelle prise de conscience quant à la pertinence de cette solution.

    “Les gens qui l’utilisent la trouvent simple et disent que les fonctions proposées répondent parfaitement à leurs besoins”.

    Récemment, le vignoble a même utilisé des QR Code sur ses contre-étiquettes en Chine. Chaque QR Code est ainsi lié à une photo ou un album de photos.

    “Cela contribue à améliorer notre image de marque” précise la documentaliste. 

    Le prix, la simplicité et les fonctionnalités : 3 critères décisifs

    Si le “prix” est évidemment un facteur qui a pesé dans le choix de cette solution, c’est surtout sa simplicité d’utilisation qui a prévalu.

    “Aujourd’hui même les plus réfractaires à la technologie utilisent la solution, renchérit la chef de projet. Je n’ai que des retours positifs par rapport à l’ancien système. D’autant que nous avons de nombreuses fonctions à disposition, notamment la possibilité de télécharger les photos en différentes résolutions ou encore de les envoyer directement par mail. Une fonctionnalité que nous utilisons beaucoup”. 

    Pré-requis à la performance de l'outil : une bonne indexation et une connexion Internet de qualité 

    Reste maintenant à injecter et à indexer l’ensemble du fonds multimédia.

    “Il faut le faire et bien le faire, car cela permet une utilisation beaucoup plus facile et rapide de l’outil” indique Hélène Brun-Puginier.

    Une fois que les bons mots sont rentrés, les recherches sont immédiatement plus rapides pour les assistants commerciaux.

    “Une seule personne se charge de l’indexation, c’est moi” reprend-t-elle.

    Il y a peut-être plusieurs contributeurs, mais une seule personne qui indexe. 

    Précision d’importance : pour que ce type de solution soit pleinement opérationnelle, une bonne connexion Internet est nécessaire, surtout pour la vidéo.

    “Depuis le passage à la fibre optique, je vois la différence” conclut la documentaliste.

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    Au sommaire ce mois-ci

    - L’intelligence économique au service de l’influence normative
    - La dématérialisation des processus marque des points
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    Mettre ses informations dans les nuages, tout le monde sait de quoi il s’agit. Mais le cloud a encore besoin de rassurer. Si les outils du cloud sont simples à utiliser, que se passe-t-il en cas de mauvais fonctionnement ?

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    - Sécurité et traçabilité des e-mails : innover pour résister aux pirates
    - Externalisation des archives dde la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes : banco
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    - Delphine Secret, l'IE comme langue vivante
    - Bernard Stiegler : "le fabuleux marché de la mémoire pourrait devenir un marché de l’amnésie"​
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    Images et vidéos envahissent en permanence nos écrans. Les sources et les flux se multiplient tandis que les organisations sont confrontées à la valorisation de leurs propres fonds. Pour mener leurs projets, qu’ils soient à visée patrimoniale ou de diffusion, elles doivent imaginer de nouvelles pratiques et de nouveaux usages. Se posent alors des questions d’accès à ces contenus aux formats variés, d’identification, de conservation des supports et des appareils, de gestion des droits, d’exploitation ou réexploitation des contenus. Points techniques, avis d’expert, méthodes, outils et retours d’expérience apportent les réponses nécessaires.

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