[Freelance] Lead Community Manager

Emoderation, une agence de community management de premier plan, est à la recherche d’un/une Lead Community Manager expérimenté(e) pour travailler sur des projets français à temps plein.
Le rôle est basé à Clamart, chez Mondelez.
Salaire : environ €27,500 / année, selon expérience

Le/La Lead Community Manager travaillera pour Mondelez pour des marques comme LU, Belin et TUC. L’individu sera chargé de veiller à la bonne exécution des projets.

Vos responsabilités principales seront les suivantes:
• Gérer les marques de cette multinationale sur les réseaux sociaux : création et design des contenus, animation des communautés, reportings mensuels, veille et gestion de crise
• Assurer la liaison client et communiquer régulièrement sur le déroulement du projet avec le Senior Community Manager Europe and l’Account Manager
• Gestion d’une équipe de community managers et moderateurs, s’assurant que le travail est effectué conformément aux objectifs convenus avec le client
• Aide et conseil sur les projets sociaux chez Emoderation
Mais aussi :
• la gestion des communautés selon les workflows et processus établis
• Maintenir une communication régulière et une forte relation opérationnelle avec le client
• Travailler depuis les bureaux parisiens du client à Clamart, Paris
• Vérifier au jour le jour le travail de l’équipe en assurant sa formation continue
• Travailler directement avec le client sur les processus de gestion de ses communautés
• Aider le client à trouver des moyens de générer du trafic autour de ses communautés
• Rassembler des informations pour le reporting client
• Mettre en œuvre des stratégies CM, y compris l’amélioration et le renforcement de ces stratégies, et conseiller les clients sur les moyens d’améliorer leur présence sur les réseaux sociaux
• Communiquer avec le public et les clients de manière appropriée et en conformité avec les instructions des clients
• Fournir un soutien général au Vice-President of Community et aux Senior Community Managers chez Emoderation
• Travailler selon les valeurs de l’entreprise à tout moment, et les partager avec l’équipe
• Se tenir à jour avec les normes de l’industrie, bonnes pratiques dans la gestion des communautés et médias sociaux et tendances sur le marché français
• Escalader les contenus selon les processus établis
• Contribuer à la rédaction des blog posts, la gestion des réseaux sociaux, et assister à des événements commerciaux pour Emoderation

Compétences souhaitées et expérience
Nous recherchons:
• Un individu dont la langue maternelle est le français pour travailler à Clamart
• 2 à 3 ans d’expérience professionnelle dans un domaine connexe
• Bilingue anglais (parlé et écrit)
•Tact et diplomatie
• Sens de l’organisation et capacité à jongler avec plusieurs tâches simultanément
• Bonnes compétences administratives
• Expérience dans le secteur de la grande consommation (FMCG), chez l’annonceur ou en agence
• Connaissance approfondie des réseaux Facebook, Twitter, Instagram , YouTube, LinkedIn
• Expérience en création et calendrier des contenus
• Expérience design et mise en page (Photoshop)
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Sens commercial
• Excellente communication écrite et verbale
• Maitrise des nouvelles technologies
• Capacité à prendre des décisions rapides en cas de besoin
• Expérience de travail à distance est souhaitable mais par essentielle
• Gestion d’équipes est souhaitable mais pas essentielle