Crm et ecommerce data manager (69)

Le poste

Dans un contexte international, rattaché au responsable du domaine CRM et eCommerce EMEA, le responsable de la qualité des données des solutions CRM et eCommerce s’assure de la pertinence des données présentes dans ces différentes applications.

 

Les principales applications concernées sont les suivantes: Salesforce (modules Commerce, Marketing et SAV), portail client B2B (eCommerce, SAV, documentation, formation, fidélité...), site web corporate (communication, marketing, recherche revendeurs...), Brandworkz (Digital Asset Management).

 

Il échange régulièrement avec les différentes organisations métiers qui produisent ces données et mène des analyses d’écart avec les autres applications du système d’information (ERP M3, DataWarehouse, fiches clients…).

 

Au-delà de la correction ponctuelle des données incorrectes, il documente le processus métier ainsi que les flux de données, analyse la cause des écarts, propose des améliorations des processus existants et les met en oeuvre.

 

Il participera également à la définition et la mise en oeuvre d’une solution de type MDM (Master Data Management) prévu à moyen terme afin d’industrialiser la maintenance des données.

Le profil recherché

Profil :

Formation informatique en cours (BAC+4/5)

Une expérience réussie en stage de plusieurs mois dans l'informatique, où il a su appréhender les besoins d’utilisateurs métier et mettre en place des solutions en toute autonomie

Rigoureux et à l’aise dans l’analyse de données volumineuses

Apte à s’organiser de façon autonome, en mode projet (planning, objectifs, reporting)

Un très bon relationnel et de bonnes capacités d'écoute

Un bon niveau d'anglais écrit et oral est exigé.

Ces différents points seront des atouts qui lui permettront de réussir dans un groupe dynamique, dont l'innovation est une valeur forte.

L'entreprise

Accessoires et produits d'entretien

 

Informations complémentaires :

Département: 
69 - Rhône
Type de métier: 
Data
Niveau de formation: 
MASTER 1
Experience requise: 
0-2 ans
Secteur d'activité: 
Production et distribution
Type d'entreprise: 
Privé

Le Mag

Tout Archimag, à partir de 9,50 €
tous les mois.

Le chiffre du jour

C'est le manque à gagner de Springer après la décision de Couperin de ne pas renouveler l'accord avec l'éditeur.

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Baromètre emploi

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Dans cet objectif j'ai suivi des formations sur les techniques d'accueil, de vente conseil et de fidélisation.

 


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