Serda formation - train station.png

Technicien Support Client H/F

Rattaché(e) au responsable Support clientèle et intégré(e) à une équipe de 4 personnes, vous êtes en relation directe avec nos clients, par téléphone, par échange de mails ou en prise en main à distance.

Vous intervenez en tant que support technique et assistant à la formation complémentaire des personnels des bibliothèques et médiathèques sur la maintenance curative et préventive de nos produits.
Vous intervenez également dans l’entretien de nos outils d’assistance – manuels d’utilisation, base de connaissance, FAQ, etc. – à destination de nos clients et de nos intervenants internes et externes – formateurs, techniciens, commerciaux.
Vous participez activement à la validation de nos nouveaux produits par l’élaboration de batteries de tests.
Vos qualités relationnelles et d’expression orale et écrite seront particulièrement appréciées.

Profil : De formation BAC+2 en informatique ou en bibliothéconomie, vous justifiez d’expérience en maintenance logicielle ou en bibliothèque documentaire où vous avez utilisé un ou des logiciels de gestion de bibliothèque et avez su développer des qualités relationnelles et pédagogiques ainsi qu’une grande polyvalence dans le domaine informatique.

Ce CDI est basé à Guilherand-Granges (07). Autonome, votre sens du service et votre motivation seront des atouts indéniables.

Informations complémentaires :

Département: 
07 - Ardèche
Type de métier: 
Bibliothèque - Médiathèque
Type de contrat: 
CDI
Niveau de formation: 
BAC +2
Secteur d'activité: 
Services informatiques, services web, nouvelles technologies, économie numérique
Type d'entreprise: 
Privé

Le Mag

Tout Archimag, à partir de 9,50 €
tous les mois.

Le chiffre du jour

C'est le nombre d'emprunts de documents dans les bibliothèques parisiennes en 2016.

Recevez l'essentiel de l'actu !

Baromètre emploi

baromètre bloc.png

Les derniers CV

E-Documentaliste

Spécialisée en médiation numérique, je suis à la recherche d'expériences en bibliothèques, centres de documentation ou bien encore au sein d'entreprises. Je m'intéresse au développement de projets web et des offres numériques (tablettes, liseuses...).


Archiviste Documentaliste

Archiviste depuis 10 ans je recherche un emploi dans ce domaine où je pourrais à mettre à profit mes compétences mais aussi me lancer dans de nouveaux projets liés à la médiation culturelle.


vendeuse

Madame, Monsieur,

 

Conseillère de vente expérimentée, je suis très intéressée par votre enseigne et je vous propose ma candidature.

 

Mon expérience m'a permis d'accueillir la clientèle en magasin, de découvrir ses besoins dans le but de l'orienter et de la conseiller pour répondre à ses attentes mais aussi pour remplir les objectifs commerciaux du magasin tout en fidélisant les clients.

 

Dans cet objectif j'ai suivi des formations sur les techniques d'accueil, de vente conseil et de fidélisation.

 


documentaliste archiviste

Actuellement en poste dans une filiale d’EDF comme responsable documentation, communication et archives, je souhaite évoluer dans ma pratique. Je recherche un poste de chef de service pour refaire du management par exemple.


Julie Narbonne – Documentaliste numérique

Diplômée en gestion de l’information, je m'intéresse particulièrement à la production de contenus, à la gestion de projets et à la recherche d’information, en entreprise ou en bibliothèque. Je suis mobile géographiquement et sensibilisée au télétravail.