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serdaLAB est le laboratoire d'études, de veille et de prospective du groupe Serda : il analyse les enjeux, la structure, les besoins et les tendances des marchés de la Mémoire et du Savoir. Il organise également des colloques en collaboration avec l'Université Paris-La Sorbonne ainsi qu'un concours de la meilleure thèse consacrée au thème "Mémoire et Savoir". Pour en savoir plus
La mission de l'activité "études" de serdaLAB est d'analyser les marchés et les tendances dans les domaines de l’organisation de la « Mémoire et du Savoir » et d'en anticiper les conséquences sur les métiers.
Les objectifs de l'activité "études" sont d'aider les acteurs des marchés de la Mémoire et du Savoir, à comprendre les enjeux et les besoins de leur environnement, à se positionner sur celui-ci et d'aider toute personne ayant en charge une fonction infodocumentaire à évoluer dans ses fonctions et lui apporter un benchmarking des bonnes pratiques.
Nous nous fondons sur des recherches documentaires approfondies, sur la réalisation d’enquêtes qualitatives et quantitatives auprès de panels importants, d’entretiens en face à face avec des professionnels et des experts, représentant trois à six mois de travail. Les études comprennent 130 à 350 pages, sans publicité. Les tarifs des études s’échelonnent entre 400 et 1200 € HT. Les études sont livrables sous forme papier et/ou électronique (pdf ou CD-Rom).
serdaLAB a élaboré une charte d'éthique, qui vise à montrer son indépendance vis-à -vis des fourniseurs du domaine, ce qui garantit sa qualité d'analyse basée sur l'objectivité. serdaLAB ne perçoit aucune rémunération de la part des fournisseurs (éditeurs, prestataires, SSII...) en échange d'une quelconque citation dans nos études. Pour lire notre charte d'éthique, cliquer ici
SerdaLAB réalise des études multiclients décrites ci-après, mais aussi des études sur mesure, adaptées à votre problématique : - des enquêtes de satisfaction
- des études de publics (pour les bibliothèques, centres de doc et centres d'archives)
- des études de besoins clients
- des études de positionnement pour les acteurs du marché
- des études d’image, de perception, de notoriété
- des études de stratégie
- des livres blancs
- des études de marché
Contact : Virginie Boillet, responsable des études
Pour découvrir le CATALOGUE DES ETUDES 2009, cliquer ici
Pour découvrir le BAROMETRE CRISE SERDALAB 1er trimestre 2009 (GRATUIT), réalisé en partenariat avec Archimag, cliquer ici
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PARUTION JUILLET 2009
Cette première édition analyse l'environnement économique (impact de la récession, développement du e-commerce, de l'e-administration, des bibliothèques numériques...), légal et normatif du marché de la dématérialisation des documents et et des échanges. Le marché de la dématérialisation (éditeurs de lad, rad, ged, éditeurs de plateformes de dématérialsiation, prestataires en numérisation, tiers de confiance...) est estimé pour la France. L'offre proposée par les acteurs est segmentée et décrite en détail. La dernière partie traite des pratiques et des besoins des organisations en matière de dématérialisation.
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PARUTION AVRIL 2009
Cette première édition couvre les éditeurs de logiciels de veille, de moteurs de recherche, de logiciels d'analyse sémantique, de cartographie, de gestion des connaissances, de collaboratif et de réseaux sociaux. serdaLAB analyse les nombreux enjeux d'un marché en pleine mutation, décrit le processus de veille selon la norme Afnor XP X 50-053 et réalise une cartographie des sources. Le marché a également été quantifié afin d'étudier la croissance de chaque segment. Une enquête a été réalisée auprès de 200 veilleurs, responsables documentations ou marketing afin de recueillir leurs pratiques et besoins en veille. Enfin, trois tendances ont été étudiées : la surveillance de la e-reputation, le web sémantique et l'intelligence collective.
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PARUTION FEVRIER 2009
Pour la cinquième année consécutive, SerdaLAB publie l'étude "L'information électronique professionnelle en France : le marché et les tendances" en collaboration avec le GFII (Groupement Français de l'Industrie de l'Information). Cette étude analyse les menaces et opportunités de ce marché en pleine évolution, quantifie le marché au global et par segment d'information, retrace l'actualité et la stratégie de chaque acteur. Cette année, serdaLAB s'est attachée à étudier les conséquences de la crise financière et économique sur l'achat d'information, les comportements d'achat en général et les pratiques des utilisateurs. Enfin, comme tous les ans, SerdaLAB décrypte les grandes tendances du marché. NOUVEAU : Fiches descriptives détaillées de 9 acteurs
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PROMOTION -30% JUSQU'AU 31 JUILLET 2009
PARUTION NOVEMBRE 2008
Cette troisième édition de l'étude du marché de la Ged, réalisée en collaboration avec l'Aproged (Association des Professionnels du numérique), analyse l'environnement socio-économique, légal et réglementaire du document et flux numérique, les menaces et opportunités du marché, quantifie le marché au global et par segment, analyse les marchés-clients ainsi que les grandes tendances d'avenir.
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PARUTION SEPTEMBRE 2008
Cette étude très complète, réalisée en partenariat avec la FNTC (Fédération Nationale des Tiers de Confiance), définit précisément ce qu'est l'archivage électronique à valeur probante, décrit les nombreux enjeux de l'archivage électronique, présente les lois entourant l'archivage électronique ainsi les décrêts d'application dans différents domaines. Le processus d'archivage électronique est expliqué en détail. Cette étude estime également le marché de l'archivage électronique et décrit l'activité des acteurs de ce marché. Enfin, une analyse des besoins des utilisateurs est réalisée grâce à une enquête quantitative en ligne.
En cadeau : le vade-mecum juridique de la dématérialisation des documents, édité par la FNTC
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PARUTION JUIN 2008
Cette étude a pour objectif de connaître, à l'heure du numérique et de l'avènement du web 2.0, l'évolution des services de documentation et d'information, en termes d'organisation, de nouveaux besoins en logiciels, moteurs de recherche, agrégateurs et en services externalisées.
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| | 147 pages A4, parution juillet 2007 |
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PRIX PROMOTIONNEL : - 50% DE REDUCTION
Dans cette étude, SerdaLAB présente l’organisation du secteur banque assurance et dresse un bilan des enjeux auxquels il est confronté. SerdaLAB examine la sensibilisation à la dématérialisation dans une industrie possédant une forte culture papier, dresse un état de l’existant en matière de dématérialisation quant au processus de prise de décision, aux types de documents numérisés… expose les freins et les motivations du secteur. Enfin, SerdaLAB analyse les besoins futurs de l’industrie financière en numérisation, Ged, workflow…, aborde les questions que se posent les responsables avant de débuter un projet et le processus de choix d’un éditeur de logiciel ou d’un prestataire.
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| | 87 pages A4, parution juin 2007 |
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PRIX PROMOTIONNEL : - 30% DE REDUCTION
Cette nouvelle étude, réalisée en partenariat avec le salon SISEG-Proseg, dresse un bilan des enjeux auxquels sont confrontés les services généraux, à l’heure de la globalisation, de la judiciarisation croissante et de la révolution numérique. Puis l’état de la demande des services généraux en matière de dématérialisation du courrier entrant, d’archivage physique, d’archivage électronique et d’externalisation y est analysé. Enfin, l’étude traite de l’offre du marché en matière de prestations en archivistique et en numérisation et de logiciels d’archivage
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PRIX PROMOTIONNEL : - 50% DE REDUCTION
Étude prospective sur l'évolution des fonctions de l'information - documentation (documentaliste, archiviste, bibliothécaire, veilleur…)
Quel est l'avenir des professionnels de l'information - documentation (documentalistes, archivistes, veilleurs, bibliothécaires…) ? C'est la question pivot de cette nouvelle étude réalisée par IDP, éditeur d'Archimag. Notre objectif n'est pas de vous fournir une seule réponse, mais plutôt des pistes d'évolution possible afin de vous permettre de construire votre avenir plus sereinement.
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- "Les nouveaux horizons de l'infodoc" Réédition 2009 : Etude prospective sur l'évolution des différentes fonctions de l'information documentation : documentaliste, veilleur, knowledge manager, archiviste, records manager, bibliothécaire... (sortie prévue en septembre 2009)
- "Ged et gestion de contenu : marché et tendances en 2009-2010" (Sortie prévue fin novembre 2009)
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