que choisir ?

une offre à trois vitesses pour les moteurs de recherche

L’offre de logiciels d’indexation et de recherche pour entreprise est large. Elle peut être scindée en trois, ce qui, côté utilisateur, correspond à trois niveaux de demande différents. Quelques repères…

applications à la demande

pas toujours simple, ni économique

Après quelques années laborieuses, les parts du marché prises par le logiciel commercialisé en ligne progressent. Les outils de relation client caracolent en tête, suivis par les outils collaboratifs et de stockage. Difficile encore de prédire l’avenir de ce mode d’exploitation logicielle.

gestion de contenu

management de l'e-mail, nouvelle voie pour le contenu

L’e-mail constitue de loin l’application la plus utilisée sur internet. Son management soulève des enjeux majeurs et multiples. En terme de gestion de contenu d’abord, puisqu’il est de plus en plus intégré comme document à valoriser et, s’il bénéficie de l’apport des technologies émergentes, il a aussi à faire face à la montée en puissance des outils sociaux. Côté archivage électronique également, devant s’adapter aux problématiques légales et de stockage. Pour le CRM enfin, dans la mesure où il demeure un biais marketing fondamental. Avis d’experts et retours d’expérience en illustration.

gestion de contenu

très petites entreprises et gestion de contenu, premiers baisers

Modestes, mais nombreuses : les TPE ont des arguments propres à séduire les éditeurs de gestion de contenu, devant elles aussi bénéficier des avantages de la dématérialisation. Le pas est franchi par certains prestataires fournisseurs de logiciels accompagnant parfois des multifonctions et la technique peut se mettre à la portée de toutes les bourses. Mais c'est possiblement la gestion de contenu orientée e-commerce qui est susceptible de les intéresser au premier chef. Retour d'expérience dans une étude notariale.

face à la demande des utilisateurs

la réponse des éditeurs aux outils sociaux

La multiplication d’outils sociaux sur internet rencontre un public professionnel croissant, en particulier parmi les documentalistes. Mais, jusqu’à présent, la tendance ne semble pas bouleverser les éditeurs de logiciels. À tort ou à raison ?

rencontres Inop 2007

l’e-administration locale avance en ordre dispersé

Les quatrièmes rencontres de l’Inop confirment la situation contrastée des collectivités locales en matière de technologies de l’information.

logiciels de gestion de contenu

fonctionnalités nouvelles et stratégiques

Du point de vue des fonctionnalités, les logiciels de gestion de contenu font preuve d'une certaine homogénéité en répondant sensiblement aux mêmes grandes familles de besoin. Comment satisfaire davantage encore les utilisateurs ? Comment repérer les nouvelles orientations à développer ? Pour les éditeurs, l'innovation est un impératif, tandis que les porteurs de projet veilleront à l'évolutivité des solutions qu'ils achètent et donc à leur interopérabilité. A L'Atelier BNP-Paribas, les nouveautés s'exposent.