Au cas par cas - tout pour comprendre le case management


Enrôlement client, contractualisation, gestion des incidents et des recours, aide à la décision, KYC, gestion RH ou encore suivi des dossiers médicaux, c’est à ces différents besoins que répond le case management.

Combinant numérisation et automatisation, le case management garantit une accélération des procédures et un meilleur suivi des dossiers. Il est l’une des clés de la transformation digitale des organisations, privées comme publiques.

Ce livre blanc lève le voile sur cette nouvelle façon de travailler et sur les fonctionnalités qui rendent le case management indispensable : l’indexation & le partage des documents, l’accès partagé à la plateforme, la gestion des droits, les workflows & circuits de validation, l’accès mobile, les outils de contrôle de cohérence & de vérification, les options de traçabilité et de suivi, la signature électronique, l’intégration d’outils de paiement, la présence de KPI ou encore l’archivage électronique.

Avec, en complément, plusieurs retours d’expérience dans le privé et dans la sphère publique.

Le Mag

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tous les mois.

Le chiffre du jour

C'est le nombre de durées légales de conservation des principales catégories de documents des organisations publiques renseignées dans la Base de Données des durées de conservation des documents d'Archimag. Jusqu'à aujourd'hui, cette Base de Données était uniquement dédiée au secteur privé.

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