banquiers et assureurs dans le vent du numérique
Les banques et assurances se trouvent face à de nouveaux défis organisationnels ou liés à la gestion de l’information. Dématérialisation – engagée parfois de longue date – et nouveaux services en ligne doivent leur permettre de les relever, avec des avantages à la fois internes et pour leurs clients. Une étude SerdaLAB souligne les enjeux et attentes de ces secteurs. Banques sur internet et assurances témoignent.
Par Bruno Texier27/05/2010