Charlotte Henard

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Bibliothèque : comment mettre en place un "click & collect" en cas de confinement Abonnés

Le 26/fév/2021  
Durant la crise sanitaire du Covid-19 et les confinements de 2020, les bibliothèques de lecture publique ont proposé des services adaptés, en présentiel ou en ligne, afin d’assurer la continuité de ce service public culturel favori des Français. Les bibliothèques ont désormais développé un savoir-faire afin de transformer le service à l’usager, en proposant de délivrer les documents sur réservation lorsque le public n’est plus autorisé à entrer dans les lieux. Le service de drive (ou « click and collect ») a été certainement le service le plus proposé en bibliothèque durant la crise sanitaire. Méthode.
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