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La bibliothèque de l'université Paris 8 récompensée pour son accueil

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    Bibliothèque de Paris 8 : l'accueil récompensé par le label Marianne. DR
  • Le label Marianne a été délivré à la bibliothèque de l'université Paris 8 pour ses conditions d'accueil.

    Forte de plus de 500 000 entrées par an, la bibliothèque universitaire de Paris 8 a été récompensée dans le cadre du Référentiel Marianne oeuvrant pour la reconnaissance de la qualité des services rendus au public.

    Cinq points fondamentaux sont mis en avant pour la délivrance du label Marianne :

    • les conditions d'accès aux services compatibles et adaptés aux besoins des utilisateurs ;
    • "un accueil attentif et courtois" ;
    • l'apport de réponses compréhensibles aux utilisateurs en respectant un délai ;
    • une réponse systématique aux réclamations ;
    • être à l'écoute dans l'optique de progresser.

    Centré sur deux points essentiels que sont la qualité d'accueil et les services rendus aux usagers, ce label est délivré pour trois ans et contrôlé au bout de 18 mois.

    Élargissement de la politique de prêt

    Depuis le 1er janvier 2015, cette bibliothèque n'est plus seulement universitaire. En effet, le choix a été fait d'élargir le prêt à tous les habitants de l'Ile-de-France. Ainsi, chaque personne habitant ou travaillant dans la région francilienne peut emprunter jusqu'à deux ouvrages pour une période de deux semaines. Le fonds de cette bibliothèque dépassant les 400 000 documents, c'est une formidable opportunité d'accéder à ces documents qui s'ouvre au public. 

    Informations pratiques

    À lire sur Archimag

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    tous les mois.

    Le chiffre du jour

    identifient la veille collaborative comme faisant partie de leurs sujets prioritaires. Cependant, si les veilleurs sont conscients de la nécessité de la mettre en place, ils ne savent pas trop par quel bout commencer. Ils sont en attente de retours d'expérience, de trucs, d’astuces et de bonnes pratiques pour convaincre leurs collègues d’adhérer et participer à ce nouveau projet.

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