Secteur public : comment l’administration pilote sa digitalisationNuméro : 384
Le secteur public français accélère sa digitalisation et déploie des projets ambitieux : innovation numérique, plateformes de services en ligne, partage de données entre administrations, et, bien sûr, l’exploitation de l’intelligence artificielle (IA). Son objectif ? Améliorer son efficacité en simplifiant à la fois les démarches des usagers et les missions des agents. Mais des défis majeurs, centrés sur l’humain, persistent, comme les risques d’exclusion numérique, l’accompagnement au changement et la formation des agents ou encore des problématiques éthiques sur l’usage de l’IA pour éviter les biais et garantir la transparence. Comment l’État pilote-t-il cette stratégie ? L'usager et l'agent sont-ils bien au cœur de cette mutation technologique ?
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À DÉCOUVRIR DANS CE DOSSIER :
- Où en est la digitalisation du secteur public ?
- Sous le capot des IA du secteur public : quels outils a-t-il à sa disposition ?
- La formation au cœur de la transformation digitale du secteur public
- Avec l’IA, France Travail réinvente l’accompagnement vers l’emploi (sans remplacer ses conseillers)
- Chartres choisit l’IA générative pour soulager son standard téléphonique
AU SOMMAIRE ÉGALEMENT
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L’information juridique n’échappe pas à la « hype » IA et les promesses des outils proposés par les éditeurs font saliver les documentalistes et les veilleurs du domaine. Des voix s’élèvent également pour souligner les limites de l’intelligence artificielle appliquée à la documentation juridique. Points de vue.
#Documentation [Enquête] Afnor CN 46 : la normalisation de l’information-documentation au défi du numérique
Interopérabilité, visibilité des données, IA… La normalisation documentaire constitue un levier stratégique. En première ligne, la Commission nationale 46, pilotée par l’Afnor, est portée par de nouveaux défis sécuritaires, technologiques et environnementaux. Frédérique Joannic-Seta, présidente de la CN 46, et Hélène Xu, manager du comité technique (TC 46) au niveau national à l’Afnor et international au sein de l’Organisation internationale de normalisation (ISO), lèvent le voile sur les coulisses de ce système.
#Numérique [Reportage] Wikimédia face à la gestion de conflits
Comme sur toutes les plateformes numériques, les projets Wikimédia sont le théâtre de nombreux conflits mettant en scène des personnalités internes ou externes à la communauté. Pour protéger ses contributeurs et ce commun numérique précieux, Wikimédia France a mis en place plusieurs leviers d’action.
#Digitalisation [Événement] Documation et I-Expo 2025 : IA, veille et facturation électronique
Il y avait foule, lors des salons Documation et I-Expo qui se sont tenus les 19 et 20 mars derniers ! Dans les conférences, comme sur les stands, l’intelligence artificielle et les questions qu’elle soulève ont été au cœur des échanges. La facturation électronique aussi, dont l’échéance se rapproche. Découvrez les temps forts de l’événement.
#IA [Point technique] Les promesses de l'IA agentique
Devenue incontournable depuis quelques mois, l’IA agentique présente la particularité d’être autonome et proactive. En exécutant des tâches sans supervision humaine constante, elle est en mesure de soulager les métiers de la gestion de l’information grâce à l’automatisation de nombreuses tâches répétitives.
#Numérisarion [Comparatif] Scanners haut volume : comment choisir ?
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#Numérique [Méthode] Comment optimiser le référencement de son site web
Tout le monde cherche à être dans le top 10 des moteurs de recherche. La concurrence est rude, mais les créateurs de contenu ont plusieurs armes à leur disposition pour se faire une bonne place. Découvrez notre méthode complète, qui aborde l’optimisation technique, les mots-clés, la structure, le contenu, le maillage externe et interne et enfin le suivi continu et la veille.
#Droit [Juridique] Le CFC en pratique - 1. droit d'auteur et rémunération
Nouvelle série d’articles sur le CFC (Centre français d’exploitation du droit de copie) présentant toutes nos analyses sur cette société dite d’auteurs. Pour commencer, qui est le CFC ? Et quels sont les arguments économiques douteux fondant les prétentions des éditeurs et du CFC. Analyse.
#IA [Outils] Les 3 meilleures applications de scan pour smartphone
Bonne nouvelle pour les mobinautes qui veulent numériser leurs documents avec leur smartphone ! Le marché regorge d’applications et Archimag vous présente ses trois préférées, dédiées au scan de documents et même de photographies papier. De quoi transformer son smartphone en un véritable scanner de poche.
#infodoc [Portrait] Steven Deffous, tacticien du secret
Lorsqu’il ne réalise pas un challenge Osint ou qu’il ne forme pas des jeunes au renseignement, Steven Deffous est analyste en intelligence économique dans un cabinet spécialisé. Il est aussi réserviste des armées. Retour sur son parcours hors du commun.
#IA [Rencontre] Patricia Machet : "La généalogie est entrée dans l'ère 4.0 grâce à l'IA"
Rencontre avec Patricia Machet, généalogiste professionnelle et auteure d’un mémoire intitulé « Généalogie 4.0 : la révolution de l’intelligence artificielle ? Des technologies et des hommes », publié en 2023. Selon elle, si l’IA permet d’accéder plus rapidement à l’information, elle ne remplace pas les compétences des généalogistes.
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