Nous sommes passés de la gestion des connaissances à la gestion des connaissants. Une véritable révolution copernicienne du knowledge management. Différents outils sont à la disposition du KM, dont celui des communautés de pratique. Panorama et témoignages.
Nous sommes passés de la gestion des connaissances à la gestion des connaissants. Une véritable révolution copernicienne du knowledge management. Différents outils sont à la disposition du KM, dont celui des communautés de pratique. Panorama et témoignages.
1. panorama des outils de KM
Comme le dit Jean-Yves Prax, directeur de Polia Consulting, « la connaissance est une matière humaine, donc le KM consiste à mettre en réseau les hommes ». Il est alors question de fluidifier les contacts. Quelles solutions avons-nous pour cela ? Voici un rapide panorama des outils utiles.
- Citons d’abord la formation. Souvent, elle se mettra en place sous la forme de e-learning, ce qui a le mérite d’abolir les distances.
- Pour partager les connaissances tacites, on pourra mettre en place du compagnonnage, tutorat ou mentorat.
- La prise de note lors...
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