Reste qu’avant de choisir un logiciel de PIM, il est important d'évaluer vos besoins spécifiques, votre budget et les intégrations requises avec vos autres systèmes existants. Il convient aussi de considérer la facilité d'utilisation, la scalabilité et le support client offerts par le fournisseur. Le PIM répond également à de nombreux enjeux actuels. Voici les principaux :
- L’éco-responsabilité et le développement durable
Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et se montrent très regardants sur la composition et les matières des produits qu’ils achètent. Entre l’essor du “consommer local” et les considérations environnementales, les consommateurs veulent pouvoir retrouver facilement ce type d’information dans le descriptif produit. Le PIM aide à cela.
- Faciliter de gestion et de mise à jour des produits
Le rôle majeur du PIM est de faciliter la gestion, l’enrichissement et la mise à disposition de contenus (descriptifs, visuels, avis clients, données techniques…) sur tous les canaux. Ces données doivent pouvoir être mises à jour en quelques clics afin de mettre à jour une fiche produit, vendre sur une nouvelle marketplace ou lancer nouveau produit rapidement.
- La connexion transparente aux marketplaces
Le PIM facilite aussi la syndication et la synchronisation des contenus afin de pouvoir vendre facilement sur les différentes marketplaces (eBay, Amazon, etc.).
- Le social selling
Le social selling est une stratégie de vente qui utilise les réseaux sociaux pour générer des leads et conclure des ventes. L’objectif étant de créer des relations avec les prospects et les clients potentiels en partageant des contenus pertinents et en engageant des conversations. Le PIM en assurant la complétude et la cohérence des données produits joue aussi un rôle majeur dans l’essor du social selling et favorise l’achat par impulsion.
- L’enrichissement des contenus
Des données produits complètes et détaillées c’est bien, mais des visuels fixes ou immersifs, c’est mieux ! L’objectif étant de permettre aux consommateurs de bien se rendre compte de la texture, de la taille ou du rendu d’un produit. Et plusieurs technologies peuvent aider : la réalité virtuelle, la réalité augmentée, les vidéos, les vues à 360°, etc. Le PIM est également apte à gérer ces différents types de médias et à les mettre en avant en fonction des canaux de distribution.
- De nouveaux parcours clients
Les sites e-commerce doivent repenser le parcours d’achat, qui doit désormais être axé sur l’usage (“J’offre quoi à qui ?”, “Je prépare quoi à manger ce soir ?”, etc.) plus que par genre (Homme/Femme/Enfant, etc.) ou par catégories (mode/maison/high-tech…). L’enseigne Grand Frais l’a bien compris et propose sur son app mobile des menus ainsi que la liste des produits et ingrédients nécessaires pour les préparer (et disponibles en rayons bien entendu).
- Le service plutôt que le produit
Essor du “faire soi-même” (son parfum, sa bougie, etc.) et de la transmissibilité des produits (on donne à papy et mamie). Comment assurer un descriptif précis du service ? Un spectacle, un dîner, un atelier, une rencontre, etc.
- Seconde main
Comment réinjecter un produit sur le marché de la seconde main de manière efficace et donner envie d’acheter ? La réponse : utiliser un PIM.
- Les données de l’emballage
Où intégrer les données liées à l’emballage ? Les dimensions du produit emballé conditionnent la réception par le client, le transport en lui-même, la réception sur place, etc.
- Sécurité et fiabilité des informations
Comment garantir la fiabilité des informations produits ? Le distributeur se doit d’être en mesure d’assurer la traçabilité du produit avant de pouvoir le proposer à la vente.
Découvrir : Les radars de solutions de PIM (Product information management)
Les 7 acteurs incontournables du PIM
Voici une sélection des meilleurs logiciels de PIM disponibles sur le marché, reconnus pour leur fonctionnalité, leur facilité d'utilisation et leur capacité à répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles :
Akeneo, le PIM français capable de créer des expériences client exceptionnelles
Akeneo PIM est un logiciel de gestion des informations produits qui permet aux marques de centraliser et de gérer toutes les informations relatives à leurs produits. Il offre une gamme complète de fonctionnalités permettant de renforcer la précision de leurs informations produits et d'optimiser leurs expériences clients. Akeneo PIM couvre l'ensemble du cycle de vie du produit, de la conception à la vente. Adapté aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, Akeneo PIM est apprécié aussi pour sa facilité d’utilisation, même pour les utilisateurs non techniques.
Crossbase, la plateforme tout-en-un cross média
crossbase est une plateforme unifiée (PIM, DAM, CMS) cross-média entièrement intégrée qui permet aux grandes entreprises de gagner en contrôle et en rapidité dans la gestion de leurs données produits. Cette plateforme transverse permet de regrouper toutes les informations relatives aux produits en un seul endroit, facilitant ainsi la gestion, la mise à jour et l'accès aux données essentielles. Grâce à crossbase, ces informations produit peuvent être facilement publiées sur différents canaux, tels que les sites web, les catalogues papiers, les apps mobiles, les marketplaces, les réseaux sociaux, etc. crossbase cible avant tout les grandes structures.
inRiver, le PIM qui vous permet de gagner en efficacité et en productivité
inRiver est un PIM populaire, connu lui aussi pour sa facilité d'utilisation et sa convivialité. Il propose des fonctionnalités avancées telles que la création de catalogues personnalisés, la gestion des versions et la traduction des contenus. Il constitue bien entendu une source unique de données fiables pour les entreprises et favorise la cohérence des données sur tous les canaux de vente. En outre, InRiver offre des outils d'analyse avancée pour comprendre les performances commerciales des produits, contribuant ainsi à des prises de décision plus éclairées.
Pimalion, pour une parfaite maîtrise des informations produits
Pimalion se distingue par sa plateforme de PIM alliant puissance et simplicité. S’appuyant sur une interface intuitive, elle permet aux utilisateurs de gérer efficacement une multitude d'informations produits, des spécifications aux visuels, en passant par les descriptifs techniques. “Évolutivité” et “Autonomie” sont les maîtres-mots de cette solution, grâce à une architecture adaptable aux besoins changeants des entreprises et s’appuyant sur les dernières technologies de base de données, Machine Learning, et Intelligence Artificielle. Pimalion se positionne comme le partenaire privilégié des (grandes) entreprises cherchant à optimiser leur stratégie de gestion de données produits.
Pimcore, la solution qui libère le potentiel de vos données produits
Pimcore est une solution PIM open source puissante et polyvalente. Elle propose une gamme complète de fonctionnalités, dont la gestion des actifs numériques, la gestion des données clients et la personnalisation des expériences produits. Pimcore se présente comme une solution tout-en-un qui simplifie la centralisation des données produits, médias et marketing.
Cette unification est un avantage majeur, car elle élimine la nécessité d'utiliser plusieurs systèmes distincts. Vous pouvez gérer vos fiches produits, catalogues, médias, et contenu marketing en un seul endroit. Pimcore vous offre également la possibilité de créer des catalogues et des contenus spécifiques pour des segments de clients cibles, améliorant ainsi la pertinence de votre offre. Cette personnalisation accrue contribue à l'engagement des clients et à l'augmentation des conversions.
Plytix, le PIM dédié au commerce multicanal
Plytix est une solution PIM conviviale et abordable, adaptée aux PME. Il propose des fonctionnalités de base solides pour la gestion des données produits, la génération de catalogues et la distribution multicanal. Plytix abrite aussi des fonctionnalités avancées pour enrichir le contenu produit, notamment la gestion de médias (visuels, vidéos, etc.), de spécifications techniques et de descriptions détaillées. La plateforme facilite également la création de catalogues visuels attrayants, ce qui améliore l'expérience client en ligne et stimule les ventes.
Enfin, Plytix propose des intégrations avec de nombreux canaux de vente en ligne, marketplaces, CMS et systèmes e-commerce. Cela permet aux entreprises de distribuer rapidement et efficacement leurs données produits vers différents points de vente en ligne, en maintenant la cohérence des données et en assurant la mise à jour en temps réel.
Salsify, pour une gestion unifiée de l’expérience produit
Salsify Product Experience Management est un PIM cloud basé sur la simplicité et la collaboration. Il permet de gérer facilement les informations sur les produits, les médias, les spécifications et les attributs, tout en offrant une visibilité sur l'ensemble du processus de commercialisation.
La plateforme offre par ailleurs des outils pour normaliser et enrichir les données, garantissant la cohérence et la qualité des informations sur l'ensemble de vos canaux de vente en ligne.
Elle garantit également une connectivité étendue avec de nombreux canaux de vente en ligne, notamment les marketplaces, les sites web, et les réseaux sociaux. Cela simplifie la distribution de vos données produits vers ces différents canaux, vous permettant de mettre à jour rapidement et efficacement vos informations produits sur tous les points de vente.
Les logiciels de PIM sont des outils essentiels pour gérer efficacement les informations sur les produits. Grâce à eux, vous pouvez optimiser vos processus de gestion de données, améliorer la cohérence des informations et accélérer la commercialisation de vos produits, donnant ainsi un avantage concurrentiel à votre entreprise.
