Documation 2013 - L’optimisation de la relation clients via la dématérialisation des flux par François Lacas d'Itesoft

François Lacas, Directeur des opérations marketing d'Itesoft. DR

 

Retour en vidéo sur les tendances de Documation 2013 grâce aux interviews des experts du domaine de la gestion de l'information, réalisés sur le salon.

Positionné depuis trente ans sur la gestion automatique des processus financiers et la capture intelligente de documents, Itesoft présente le Baromètre CXP – 2013 Optimisation de la relation clients via la dématérialisation des flux, dont il est le co-partenaire expert. Un baromètre présentant la dématérialisation des documents comme un levier de compétitivité majeur pour les entreprises, au sein d’un marché en pleine maturité.

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Le Syndicat intercommunal d'énergies de Maine-et-Loire (SIÉML) s’est lancé dans un grand projet d’archivage électronique en 2023. L’opportunité de réduire l’impact carbone tout en optimisant les processus est apparue au cours du projet. Agnès Arendo, archiviste et déléguée à la protection des données du SIÉML, revient sur la mise en route et les grandes étapes de ce chantier.