Stage - Assistant communication / community manager (75)

Treezmas est une start-up créée en 2012 qui propose un service de mise à disposition de sapins de Noël en pot. Le sapin est commandé sur Internet, livré chez le client puis récupéré après les fêtes pour être ensuite replanté en forêt. Le service Treezmas couvre Paris et sa proche banlieue et s’adresse aux particuliers et aux entreprises.
Treezmas recrute pour la saison 2013-2014, un(e) community manager qui sera en charge d’entretenir un lien de proximité avec les clients et la communauté, sous la direction de la responsable communication et en étroite collaboration avec le directeur d’exploitation.
La satisfaction client et la qualité du service sont au coeur de nos préoccupations pour offrir chaque année l’expérience mémorable d’un Noël réussi pour toutes les familles et afin que plus aucun sapin ne soit abandonné sur les trottoirs après les fêtes.

Vos missions :
Gérer et animer les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram).
Gérer le calendrier et les publications sur les différents canaux.
Contribuer à la création de contenu (articles de blog, posts sur les réseaux sociaux, newsletter hebdomadaire).
Participer à l’organisation des événements Treezmas.
Gérer le service client en ligne et téléphonique.
Participer à la stratégie social media de la marque.
Coordonner les demandes presse et faire le suivi.! Contribuer à la veille tendancielle.
Réaliser un reporting de la saison.

Votre profil :
De niveau bac +3 à +5, issu(e) d’une formation communication ou école de commerce.
Excellente culture digitale.
Première expérience réussie en CM, e-commerce ou CRM.
Dynamique, autonome et à la recherche de responsabilités.
Très bonnes qualités relationnelles et sens du service client.
Excellentes qualités rédactionnelles et orthographe irréprochable.
Rigoureux(se) et organisé(e).
Curieux(se) et créatif(ve).
Vous souhaitez complètement vous investir dans le développement d’une jeune entreprise en pleine croissance et vous êtes prêt(e) à la représenter.