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serdaLAB est le laboratoire d'études, de veille et de prospective du groupe Serda : il analyse les enjeux, la structure, les besoins et les tendances des marchés de la Mémoire et du Savoir. Il organise également des colloques en collaboration avec l'Université Paris-La Sorbonne ainsi qu'un concours de la meilleure thèse consacrée au thème "Mémoire et Savoir". Pour en savoir plus
La mission de l'activité "études" de serdaLAB est d'analyser les marchés et les tendances dans les domaines de l’organisation de la « Mémoire et du Savoir » et d'en anticiper les conséquences sur les métiers.
Les objectifs de l'activité "études" sont d'aider les acteurs des marchés de la Mémoire et du Savoir, à comprendre les enjeux et les besoins de leur environnement, à se positionner sur celui-ci et d'aider toute personne ayant en charge une fonction infodocumentaire à évoluer dans ses fonctions et lui apporter un benchmarking des bonnes pratiques.
Nous nous fondons sur des recherches documentaires approfondies, sur la réalisation d’enquêtes qualitatives et quantitatives auprès de panels importants, d’entretiens en face à face avec des professionnels et des experts, représentant trois à six mois de travail. Les études comprennent 130 à 350 pages, sans publicité. Les tarifs des études s’échelonnent entre 400 et 1200 € HT. Les études sont livrables sous forme papier et/ou électronique (pdf ou CD-Rom).
serdaLAB a élaboré une charte d'éthique, qui vise à montrer son indépendance vis-à -vis des fourniseurs du domaine, ce qui garantit sa qualité d'analyse basée sur l'objectivité. serdaLAB ne perçoit aucune rémunération de la part des fournisseurs (éditeurs, prestataires, SSII...) en échange d'une quelconque citation dans nos études. Pour lire notre charte d'éthique, cliquer ici
SerdaLAB réalise des études multiclients décrites ci-après, mais aussi des études sur mesure, adaptées à votre problématique : - des enquêtes de satisfaction
- des études de publics (pour les bibliothèques, centres de doc et centres d'archives)
- des études de besoins clients
- des études de positionnement pour les acteurs du marché
- des études d’image, de perception, de notoriété
- des études de stratégie
- des livres blancs
- des études de marché
Contact : Virginie Boillet, responsable des études
Pour découvrir le CATALOGUE DES ETUDES 2009, cliquer ici
Pour découvrir le BAROMETRE CRISE SERDALAB 1er trimestre 2009 (GRATUIT), réalisé en partenariat avec Archimag, cliquer ici
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PARUTION DECEMBRE 2009
Etude réalisée en partenariat avec l'APROGED, l'association des acteurs du numérique
L'édition 2009 de l'étude "Ged et gestion de contenu : marché, besoins et tendances en 2010-2011" a été recentrée, comme son nom l'indique, sur les éditeurs de ged, gestion documentaire, ECM, WCM et DAM (Digital Asset Management), les intégrateurs et les sociétés de conseil spécialisés sur ces domaines. Vous y retrouverez les nombreux enjeux (économiques, légaux, sociétaux...), le marché et sa segmentation (quantification du marché par segment), les résultats de notre enquête auprès de 117 utilisateurs (chefs de projet Ged, DSI, professionnel de l'infodoc...) ainsi que les tendances de la gestion de contenu. Nouveauté : une méthodologie d'approche des projets de gestion de contenu est abordée.
Nouveau : En plus de l'étude, vous pouvez acquérir des slides comprenant les tableaux chiffrés de l'étude, réutilisables dans vos présentations et vos suports de communication.
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PARUTION OCTOBRE 2009
Cette 2e édition de l'étude "Les nouveaux horizons de l'infodoc" analyse les nombreux enjeux auxquels sont confrontés les professionnels de l'infodoc : Enjeux structurels (environnement numérique, les nouveaux usages du web, les évolutions de l'entreprise, les enjeux légaux...) et conjoncturels (récession économique, RGPP). Elle décrit l'évolution de la population des professionnels depuis 3 ans, leur rémunération, leur moral, leurs activités qui s'accroissent, celles qui diminuent, leur positionnement dans l'organisation, les nouvelles compétences à acquérir... La vision de l'avenir du métier par les étudiants est donnée. Les pratiques des utilisateurs en matière de recherche d'information ainsi que leurs besoins sont analysées. Les décideurs livrent leurs préoccupations en matière de recherche et de gestion d'information et leurs attentes. Enfin, différents scénarios d'évolution des fonctions de l'infodoc sont imaginés et de nombreux axes d'orientation stratégique sont fournis.
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PARUTION SEPTEMBRE 2009
SOLDES -30% JUSQU'AU 10 FEVRIER 2010
Cette première édition analyse l'environnement économique (impact de la récession, développement du e-commerce, de l'e-administration, des bibliothèques numériques...), légal et normatif du marché de la dématérialisation des documents et et des échanges ainsi que les enjeux de la mise en place d'un projet de dématérialisation. Le marché (éditeurs de lad, rad, ged, éditeurs de plateformes de dématérialsiation, prestataires en numérisation, tiers de confiance...) a été quantifié par serdaLAB, par segment d'activité. L'offre proposée par les acteurs est décrite en détail. Enfin, serdaLAB analyse les pratiques et les attentes des organisations en matière de dématérialisation (freins, motivations...).
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PARUTION AVRIL 2009
SOLDES -30% JUSQU'AU 10 FEVRIER 2010
Cette première édition couvre les éditeurs de logiciels de veille, de moteurs de recherche, de logiciels d'analyse sémantique, de cartographie, de gestion des connaissances, de collaboratif et de réseaux sociaux. serdaLAB analyse les nombreux enjeux d'un marché en pleine mutation, décrit le processus de veille selon la norme Afnor XP X 50-053 et réalise une cartographie des sources. Le marché a également été quantifié afin d'étudier la croissance de chaque segment. Une enquête a été réalisée auprès de 200 veilleurs, responsables documentations ou marketing afin de recueillir leurs pratiques et besoins en veille. Enfin, trois tendances ont été étudiées : la surveillance de la e-reputation, le web sémantique et l'intelligence collective.
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PARUTION FEVRIER 2009
SOLDES -50% JUSQU'AU 10 FEVRIER 2010
Pour la cinquième année consécutive, SerdaLAB publie l'étude "L'information électronique professionnelle en France : le marché et les tendances" en collaboration avec le GFII (Groupement Français de l'Industrie de l'Information). Cette étude analyse les menaces et opportunités de ce marché en pleine évolution, quantifie le marché au global et par segment d'information, retrace l'actualité et la stratégie de chaque acteur. Cette année, serdaLAB s'est attachée à étudier les conséquences de la crise financière et économique sur l'achat d'information, les comportements d'achat en général et les pratiques des utilisateurs. Enfin, comme tous les ans, SerdaLAB décrypte les grandes tendances du marché. NOUVEAU : Fiches descriptives détaillées de 9 acteurs
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PARUTION NOVEMBRE 2008
SOLDES -50% JUSQU'AU 10 FEVRIER 2010
Cette troisième édition de l'étude du marché de la Ged, réalisée en collaboration avec l'Aproged (Association des Professionnels du numérique), analyse l'environnement socio-économique, légal et réglementaire du document et flux numérique, les menaces et opportunités du marché, quantifie le marché au global et par segment, analyse les marchés-clients ainsi que les grandes tendances d'avenir.
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PARUTION JUILLET 2008
SOLDES -50% JUSQU'AU 10 FEVRIER 2010
Cette étude très complète, réalisée en partenariat avec la FNTC (Fédération Nationale des Tiers de Confiance), définit précisément ce qu'est l'archivage électronique à valeur probante, décrit les nombreux enjeux de l'archivage électronique, présente les lois entourant l'archivage électronique ainsi les décrêts d'application dans différents domaines. Le processus d'archivage électronique est expliqué en détail. Cette étude estime également le marché de l'archivage électronique et décrit l'activité des acteurs de ce marché. Enfin, une analyse des besoins des utilisateurs est réalisée grâce à une enquête quantitative en ligne.
En cadeau : le vade-mecum juridique de la dématérialisation des documents, édité par la FNTC
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PARUTION JUIN 2008
SOLDES -50% JUSQU'AU 10 FEVRIER 2010
Cette étude a pour objectif de connaître, à l'heure du numérique et de l'avènement du web 2.0, l'évolution des services de documentation et d'information, en termes d'organisation, de nouveaux besoins en logiciels, moteurs de recherche, agrégateurs et en services externalisées.
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| | 147 pages A4, parution juillet 2007 |
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PRIX PROMOTIONNEL : - 50% DE REDUCTION
Dans cette étude, SerdaLAB présente l’organisation du secteur banque assurance et dresse un bilan des enjeux auxquels il est confronté. SerdaLAB examine la sensibilisation à la dématérialisation dans une industrie possédant une forte culture papier, dresse un état de l’existant en matière de dématérialisation quant au processus de prise de décision, aux types de documents numérisés… expose les freins et les motivations du secteur. Enfin, SerdaLAB analyse les besoins futurs de l’industrie financière en numérisation, Ged, workflow…, aborde les questions que se posent les responsables avant de débuter un projet et le processus de choix d’un éditeur de logiciel ou d’un prestataire.
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| | 87 pages A4, parution juin 2007 |
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PARUTION JUIN 2007
SOLDES - 50% DE REDUCTION JUSQU'AU 10 JANVIER 2010
Cette nouvelle étude, réalisée en partenariat avec le salon SISEG-Proseg, dresse un bilan des enjeux auxquels sont confrontés les services généraux, à l’heure de la globalisation, de la judiciarisation croissante et de la révolution numérique. Puis l’état de la demande des services généraux en matière de dématérialisation du courrier entrant, d’archivage physique, d’archivage électronique et d’externalisation y est analysé. Enfin, l’étude traite de l’offre du marché en matière de prestations en archivistique et en numérisation et de logiciels d’archivage
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- "Information électronique professionnelle : marhé et tendances" Réédition 2010 : Etude sur le marché de l'édition électronique professionnelle : analyse des enjeux, quantification du marché, prospective, analyse par segment, analyse de l'impact de la crise sur les achats d'informations (budget, arbitrages, conséquences sur les usages...) et tendances 2010-2011 (sortie prévue en mars 2010)
- "Le livre électronique : marché, besoins et tendances" (Sortie prévue en mai 2010)
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