Éditeur français de solutions pour le partage des connaissances, Alfeo met son expertise technologique et opérationnelle au service de votre compétitivité, pour transformer vos informations en un véritable atout stratégique.
Avec Syracuse, sa plateforme, vous centralisez vos connaissances dans un référentiel unique : un socle de connaissances vivant, accessible et engageant pour l'ensemble de vos collaborateurs.
Syracuse répond à deux enjeux clés :
- La mise en œuvre pragmatique d'un portail KM innovant
- La structuration et la diffusion de vos actifs documentaires
Son approche :
Conjuguer expertise technologique et savoir-faire métier pour garantir l'efficacité et la pérennité de l'investissement de ses clients.
Ses atouts :
- Pour les documentalistes : Souvent seul(e) face à l'immensité des ressources à structurer et diffuser, vous êtes pourtant la porte d'entrée vers l'information indispensable à chaque collaborateur. Syracuse est une plateforme tout-en-un qui référence vos contenus numériques, fédère vos sources de veille externes et diffuse l'information depuis un intranet ou un portail, point d'accès unique à vos fonds documentaires.
- Knowledge manager, DSI, directeur(trice) de la transformation digitale, ou si vous êtes tout simplement concerné(e) par cette problématique : La fuite des compétences et des savoir-faire critiques freine considérablement la productivité de votre organisation. Syracuse équipe vos experts métiers et sachants d'une plateforme innovante qui collecte, structure et transmet, depuis un portail KM, les connaissances clés, contextualisées selon vos référentiels.
- Genius, l'IA au service de vos connaissances : Intégrée nativement à Syracuse, Genius met l'intelligence artificielle générative au service de vos équipes. Elle permet d'interroger en langage naturel votre patrimoine documentaire et de restituer des réponses fiables, contextualisées et sourcées, directement depuis vos référentiels de confiance.
Alfeo accompagne entreprises, administrations, collectivités territoriales, banques, assurances, acteurs de la santé, du retail et de la logistique, pour référencer, structurer et valoriser leur patrimoine informationnel. Adoptée par plus de 500 clients, la solution Syracuse est portée par une communauté de plusieurs milliers de professionnels.
Avec Alfeo, transformez vos connaissances en avantage compétitif.
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Brochure de présentation de Syracuse Document Management | Gestion documentaire
Encore plus aujourd'hui, à l'heure de l'infobésité, les expertises clés et les savoirs détenus par les collaborateurs sont difficiles à capitaliser et deviennent de fait très volatiles.
A la fois nombreuses, disparates, inhérentes à chaque métier, et souvent implicites et non formalisées, ces connaissances représentent pourtant une valeur inestimable pour l'organisation.
Comment éviter la perte de ces informations capitales pour votre organisation, soit parce qu'elles ne sont pas exprimées et formalisées, soit parce que vos sachants ont quitté l'entreprise ?
Comment gagner du temps dans la transmission des connaissances métiers, y compris lors de l'arrivée de nouveaux collaborateurs ?
Comment capitaliser sur les retours d'expérience de vos experts pour gagner en agilité dans vos projets ?
La gestion des connaissances est un formidable levier pour optimiser la production et l'innovation et rester compétitif.
Syracuse Knowledge Management outille votre démarche KM.
Actualités
Prochain rendez-vous, le 15 septembre 2026 à 11h
Webinaire Alfeo : De la conformité à l'innovation : le Knowledge Management au service de la Pharma et du secteur hospitalier
Un webinaire dédié au secteur santé/pharma, organisé par Alfeo. Dans 75 % des organisations pharma et biotech, le savoir reste éparpillé dans les têtes et les boîtes mail, sans système pour le capturer, le structurer et le transmettre. webikeo
Intervenants :
- Didier Ribault, consultant-expert en ingénierie documentaire, qui partage son expérience terrain (CAPA récurrentes, transferts technologiques qui traînent, départs d'experts emportant des années de savoir non documenté)
- Nicole Cyvoct, Ingénieure Commerciale Alfeo santé et pharma
Au programme :
- Les fondements du KM et le cadre réglementaire propre aux laboratoires et établissements de santé
- Les coûts de la perte de connaissance vs. les bénéfices d'un KM structuré
- Une roadmap de déploiement en 4 phases
- Une démo live de la plateforme Syracuse
Curieux d'en savoir plus, inscrivez-vous au webinaire --> Lien d'inscription
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Replay Webinaire : Comment SETEC EOCEN fait du Knowledge Management un levier stratégique
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Replay Webinaire : Faire de l'intranet un outil indispensable pour vos agents, la COR témoigne !
Nos clients témoignent
Durant ce replay, Nicolas BEL, Responsable du Pôle Intelligence de la Donnée au CESE (Conseil Économique, Social et Environnemental) nous présente pourquoi avoir choisi d’exploiter l’intelligence artificielle, en adoptant Syracuse Genius, l’IA souveraine de la solution Syracuse Knowledge Management développée par Alfeo. Une démarche qui allie innovation technologique et service public, dans le but de renforcer le lien entre les institutions et les citoyens.
- La première étape du projet consistait donc à centraliser ces données au sein d’un seul et même outil.
- Dans un second temps, le projet Syracuse a pris une orientation plus collaborative, en intégrant les outils utilisés en interne pour la production des documents, notamment SharePoint via Office 365. L’enjeu était de créer un circuit de versement fluide entre la phase d’élaboration des contenus et leur capitalisation dans Syracuse.
- La troisième phase du projet marque une avancée majeure avec l’intégration de l’intelligence artificielle dans Syracuse. L'objectif principal de cette phase est de rendre les processus de capitalisation et d’indexation des documents plus efficaces, tout en augmentant la capacité d’exploitation des informations (identification et extraction automatisée de données, pré-indexation des documents, analyse automatique des textes...).
En outre, l’introduction de l’IA dans le processus de capitalisation ouvre la voie à une exploitation proactive des données. « Lorsqu’un projet législatif ou gouvernemental se lance, il devient possible de rechercher rapidement dans les archives du CESE les avis ou rapports pertinents qui ont déjà été rédigés sur le même sujet », explique-t-il.
Découvrez le témoignage de Vincent Guilly, documentation and Digital Tools Manager chez Symbio, entreprise innovante spécialisée dans les systèmes de piles à hydrogène pour la mobilité décarbonée.
La question pour Symbio devient donc : comment est-ce que Symbio a structuré et centralisé son savoir pour mieux partager ses connaissances et améliorer l'efficacité de ses équipes ?
Lors du choix de la solution de gestion des connaissances, plusieurs critères ont guidé la décision.
- Le principal était de garantir que le stockage des données se fasse en France, un choix stratégique en raison de la sensibilité des informations, notamment concernant la propriété intellectuelle et le savoir-faire.
- Ensuite, l'objectif était de trouver un outil pratique, léger en termes d'indexation et de gestion, qui permette de centraliser la donnée de manière pérenne. Il était essentiel que l'outil gère les flux de validation de manière fluide, avec un système où chaque document passe par des étapes de relecture et de validation par les relecteurs et managers
La mission principale de la bibliothèque de l’étude est de mettre à disposition des associés et avocats-conseils des informations fiables et actualisées en temps réel… L’accès à l’information est le nerf de la guerre dans ce domaine pour répondre rapidement aux attentes des clients et performer». Dans ce sens, c’est vers la solution Syracuse Document Management, éditée par Alfeo, que l’étude s’est tournée, répondant ainsi à des enjeux de modernisation et d’efficacité.
Lors d'un webinaire rassemblant plus de 300 personnes, l'équipe du centre de documentation de l'INSP (ex ENA) a abordé la mise en oeuvre de Syracuse et s'est attachée à décrire les points suivants :
- Les enjeux qui ont poussé à réfléchir à de nouveaux processus en matière de gestion documentaire.
- La mise en oeuvre d'une démarche UX Design pour faciliter la recherche et la valorisation des contenus.
- Un méta catalogue tout en un, simplicité et unicité.
- Une recherche optimisée pour faciliter l’accès aux ressources documentaire pertinentes pour les publics.
- La valorisation des collections de périodiques.
- L'éditorialisation des informations depuis le portail documentaire.
- Les statistiques pour analyser l'activité documentaire.
Afin de réunir, gérer et diffuser au mieux son impressionnante base documentaire, cet organisme qui accompagne le réseau de l'assurance maladie et les entreprises dans la prévention des risques, a décidé de revoir ses outils.
Découvrez comment l'INRS avec Syracuse a notamment :
- fusionné tous ses documents au sein d'un seul et même outil et fédéré l'accès à l'information,
- mis en place des workflows pour l'indexation de ses documents,
- réuni, autour d'un même outil, tous les départements de l'organisme et harmonisé les pratiques internes.
“Et même si nous avons fait un gros effort de personnalisation des interfaces pour faciliter la prise en main, Syracuse est nativement une plateforme riche, intuitive et facile à installer. Alfeo est de toute façon à l’écoute de ses utilisateurs pour faire de Syracuse une véritable plateforme d’entreprise, loin des traditionnels SIGB orientés "bibliothèque".