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Données personnelles
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IA : la Cnil publie 7 recommandations pour développer des systèmes qui respectent le RGPD

La Cnil a publié sept premières recommandations concernant le développement des systèmes d’intelligence artificielle (IA). Avec des fiches pratiques, le gendarme des données personnelles souhaite aider les professionnels à concilier innovation et respect des droits des personnes dans le développement de leurs systèmes d’IA.


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SNCF Connect : innovation et cocréation au cœur de la relation client

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Les utilisateurs de SNCF Connect ont pu consulter leur rétrospective de l’année 2023 : les kilomètres parcourus sur le réseau, les émissions de CO2 économisées, ou encore leur trajet favori… Une première pour la société ferroviaire française qui opère depuis quelques années une transformation de son service client.

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REX

La Macif utilise un serveur vocal interactif en langage naturel basé sur l’IA

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Dans le cadre d’un plan stratégique axé sur la relation client, la Macif a déployé fin 2022 un numéro d’appel unique pour ses sociétaires avec un serveur vocal interactif en langage naturel basé sur l’intelligence artificielle.

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Partenariat

OneTrust et Adobe s'associent pour allier conformité et personnalisation des données

OneTrust annonce un partenariat pour améliorer la gestion universelle des consentements et des préférences (UCPM) avec Adobe et sa plateforme de données clients en temps réel.

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Données personnelles

5 années de RGPD, un premier bilan

La Cnil dresse un bilan chiffré des 17 483 violations de données notifiées tout au long des cinq années après l'entrée en application du Règlement général sur la protection des données.

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Rencontre

Rencontre avec Stéphane Roder : "la difficulté est d’intégrer l’IA dans les métiers"

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Rencontre avec Stéphane Roder le fondateur du cabinet AI Builders, spécialisé dans le conseil en intelligence artificielle. Également professeur à l’Essec, il est aussi l’auteur de l’ouvrage "Guide pratique de l’intelligence artificielle dans l’entreprise" (Éditions Eyrolles).

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Documation 2024

Documation 2024 - Quel avenir pour la gouvernance des données ?

Quel modèle de gouvernance adopter pour tirer un maximum de bénéfices des données ? Cette question était au centre d'une conférence qui s'est tenue sur le salon Documation ce jeudi 21 mars.


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Les podcasts d'Archimag
Pour cet épisode spécial Documation, nous nous sommes penchés sur une autre grande tendance de l'année 2024 : la cybersécurité, et plus particulièrement la sécurité dans le domaine de la gestion des données. La protection des données contre les menaces internes et externes est non seulement cruciale pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, mais aussi pour maintenir la confiance des clients. Julien Baudry, directeur du développement chez Doxallia, Christophe Bastard, directeur marketing chez Efalia, et Olivier Rajzman, directeur commercial de DocuWare France, nous apportent leurs éclairages sur le sujet.
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Serda Formations Data 2023