Derrière une technologie en amélioration continue se cache une réalité : la sous-traitance d’une partie de la relation client/usager/citoyen à un système automatisé. Les chatbots présentent de nombreux avantages, mais également des risques à ne pas sous-estimer. Comment choisir les tâches à leur confier et celles à laisser aux humains ?
Le principal risque d’une organisation n’est pas l’adoption trop lente de l’IA ! Mais celui de son adoption non encadrée par tous ceux qui souhaitent en tirer profit, sans forcément être prêts à l’avouer. On appelle cela le "shadow AI" ou l’IA fantôme. Hors de tout cadre de gouvernance, ce phénomène fait courir aux organisations concernées des risques d’erreurs, de responsabilité, d’éthique et de perte de contrôle. Tentons de cartographier ces risques, d’apporter quelques solutions pratiques pour en limiter la portée, mais également des moyens de contrôle et de mesure des usages.
![plan-amiel-ia-dans-etat](https://www.archimag.com/sites/archimag.com/files/styles/taille_standard__400_/public/web_articles/image/ia-dans-etat-plan-amiel.png?itok=5pTTA1l3 "Près d’un million d’agents du réseau interministériel de l'État pourront avoir accès à "L'Assistant". (Gouvernement)")
David Amiel, ministre de l'Action et des Comptes publics a dévoilé un plan destiné à développer l’usage de l’IA dans l’État. Parmi les annonces : généralisation de "L’Assistant", déploiement de nouveaux outils de transcription et de traduction, ainsi qu’un futur accord-cadre avec les organisations syndicales.
Anthropic a désactivé l’accès à ses modèles Fable 5 et Mythos 5 après une directive du gouvernement américain invoquant des motifs de sécurité nationale. Cette décision met un coup de projecteur sur la dépendance numérique des utilisateurs européens.
![projet-ia-bonnes-pratiques-pieges-eviter](https://www.archimag.com/sites/archimag.com/files/styles/taille_standard__400_/public/web_articles/image/projet-ia-bingo-fiasco.jpg?itok=rlYYGXHw "Si l’on donne des choux et des carottes à l’IA, elle en ressortira des "charottes" et des "coux". Pour avoir des choux et des carottes classés dans un référentiel "légumes", il faudra bien fournir ce référentiel (illustration générée par IA). (DR)")
Indexation automatique, résumé instantané, classification intelligente… L’IA promet monts et merveilles aux professionnels de l’information. Elle répond en outre à l’accroissement constant des volumes à traiter et à stocker… Alors, l’IA est-elle la solution miracle à toutes les problématiques rencontrées dans l’infodoc ? Quels doivent être les points d’attention avant de se lancer dans un projet IA ?
Docaposte rassemble ses activités "santé" autour de Docaposte Santé. L’objectif ? Se positionner comme un acteur de confiance et souverain dans la transformation numérique des domaines de la santé.
La réutilisation des données de santé représente aujourd’hui un levier majeur d’innovation, qu’il s’agisse de recherche, d’amélioration des parcours de soins, d’analyse statistique ou de développement d’outils d’intelligence artificielle. Mais elle est également encadrée par un ensemble de règles strictes combinant RGPD, Code de la santé publique, doctrine Cnil et exigences sectorielles. Avant d’envisager le moindre projet, il est essentiel d’identifier les prérequis qui conditionnent la licéité du traitement initial des données.
![souverainete-numerique-champions-francais](https://www.archimag.com/sites/archimag.com/files/styles/vignette/public/web_articles/image/laliberte_guidant_le_peuple_-_eugene_delacroix.jpg?itok=roYtyHQq ""La liberté guidant le peuple", huile sur toile d’Eugène Delacroix (1830). (Musée du Louvre Peintures RF 129 — après restauration 2024. Photo Shonagon / Wikimedia Commons)")
![rex-open-data-une-ville-pour-moi](https://www.archimag.com/sites/archimag.com/files/styles/vignette/public/web_articles/image/open-data-rex-une-ville-pour-moi.png?itok=5DSOFYyc ""Comme un site de rencontre, l’idée d’Une ville pour moi est de faire “matcher” des profils et des villes", explique Fanny Parganin, fondatrice d’Une ville pour moi. (DR)")
