case-management
Le case management se vante de pouvoir simplifier la gestion des dossiers clients, de tout capter et de tout véhiculer en électronique, avec un minimum d’intervention humaine. (Conçu par Freepik)
Le chiffre du jour
des bibliothèques proposant des ressources numériques ont constaté depuis le début du confinement une augmentation des usages de leurs ressources en ligne, selon une enquête flash menée par le ministère de la Culture fin mars 2020.
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