Sortie en 2009, la première version de Qualibib est devenue un véritable guide pratique de la qualité en bibliothèque. Cette seconde édition a été coécrite par la CN46/8 de l’Afnor et la commission Pilotage et Évaluation de l’ADBU. “Au-delà, elle a recouru à des professionnels des bibliothèques engagés dans une démarche qualité pour la rédaction des articles. Il est ainsi le fruit d’un travail collectif”, explique l’Afnor.
Un référentiel pour toutes les bibliothèques
Ce guide met en lumière la théorie de la qualité à travers les normes “classiques” applicables aux bibliothèques et qui permettent d'évaluer leur activité. “Mais aussi d’autres normes, parmi lesquelles l’ISO 9001 tient une place privilégiée pour la méthodologie qu’elle décrit”, précise l’Association française de normalisation.
Destiné à tous types de bibliothèques, aux différents professionnels, aux chargés de mission qualité et à leurs formateurs, à ses directeurs, aux personnes qui accueillent les publics, etc., Qualibib présente aussi des outils ou encore des retours d’expérience afin de comprendre, par la pratique, les conditions d’utilisation et de mise en œuvre de ces normes.
Qualibib est disponible gratuitement sous licence CC-BY 4.0.
