Au cours de cette conférence, nous allons explorer les différents aspects du parcours client digital, de la découverte initiale à la contractualisation finale, en passant par la vérification d'identité et la transmission de pièces justificatives. Avec trois experts de la question (Clément Savoie, Senior Sales Manager chez Nitro ; Magali Biron, VP Business Development eSign chez Nitro et Sophie Nouvellon, Consultante avant-vente chez Luminess), nous discuterons des meilleures pratiques et des stratégies gagnantes pour optimiser chaque étape de ce parcours, en tenant compte des tendances actuelles et des attentes des consommateurs.
Nous examinerons également l'impact de la personnalisation, de l'UX et des technologies dans la création d'expériences client sur mesure, ainsi que l'importance de la gestion des données (notamment personnelles) et de la sécurité dans ce nouvel environnement digital. Avec également la présentation par nos experts de deux cas clients dans le secteur de la santé.
Nous sommes convaincus que cette conférence sera une occasion unique d'acquérir des connaissances précieuses et d'explorer les opportunités offertes par le parcours client digital. Inscrivez-vous, c'est gratuit !
