Eric Le Ven

Le 21/nov/2018   Eric Le Ven

Afin d’améliorer l’expérience de leurs clients et de débarrasser leurs collaborateurs des tâches manuelles, chronophages et sans valeur ajoutée, les acteurs de la banque, de l’assurance, des mutuelles et la plupart des grandes organisations ont modernisé leurs processus de back-office et de front-office. Leur objectif est aujourd’hui d’automatiser ce qui peut l’être dans une démarche « customer centric » et de proposer une entrée en relation pouvant se faire 100% à distance.

Le 14/nov/2018   Eric Le Ven

Les robots sont partout. Y compris dans les applications documentaires. Et avec la RPA (Robotic Process Automation ou automatisation des processus robotisés), récemment apparue dans le milieu de l’ingénierie documentaire, ils devraient se répandre avec une belle promesse en ligne de mire : automatiser un volume important de travaux manuels de saisie informatique.

Le 18/oct/2018   Eric Le Ven Les processus métier en place peuvent chercher à tirer profit des avantages de la blockchain. Mais comment la faire sienne dans son système d’information ? Diverses approches sont possibles.

Le 20/sep/2018   Eric Le Ven Dans la course à l’innovation, difficile d’affronter la concurrence avec de vieux outils. Peut-on encore parler de gestion électronique de document (Ged) et de gestion de contenu ? De quels types d’outils les entreprises ont-elles besoin ? Et du côté des éditeurs (Ged, enterprise content management (ECM), robotic process automation (RPA) et digital workplace), la R&D s’active pour réaliser de nouveaux produits : plus d’automatisation, une collaboration facilitée, un cadre sécurisé. L’association Xplor France analyse le marché et l’évolution des solutions.

Le 20/sep/2018   Eric Le Ven Les robots sont partout. Y compris dans les applications documentaires. Et avec la RPA (robotic process automation ou automatisation robotisée des processus), récemment apparus dans le milieu de l’ingénierie documentaire, ils devraient se répandre avec une belle promesse en ligne de mire : automatiser un volume important de travaux manuels de saisie informatique. Zoom sur deux éditeurs de solutions de RPA : UiPath et Contextor.

Le 10/sep/2018   Eric Le Ven Quel est aujourd’hui le rôle des bibliothèques dans la gestion des données de recherche, dans le parcours d’apprentissage des étudiants ? De quelle façon abordent-elles les évolutions liées à l’explosion des ressources numériques ? Les bibliothèques universitaires aussi sont en pleine transformation digitale.

Le 27/aoû/2018   Eric Le Ven Dans certains pays d’Europe, les bibliothèques se sont emparé du sujet de l’extension de leurs horaires en faisant le choix de la modernisation des équipements et l'automatisation. Exemple au Danemark.

Le 05/juin/2018   Eric Le Ven

En direct de la 29ème édition du congrès du CoTer Numérique qui se tient aujourd'hui et demain à Tours, faisons le point avec Philippe Vrignault, directeur de projets à la DINSIC sur le service Demarches-simplifiees.fr, qui entend dématérialiser et simplifier les démarches administratives. 

Le 30/mai/2018   Eric Le Ven Conséquence de l’évolution des usages et de l’émergence de nouvelles technologies (réseau, mobile, cloud, etc.), la digital workplace, héritière de nos bons vieux intranets, se fait une place au soleil, au gré de la transformation numérique des organisations. Elle promet un nouvel environnement de travail centré sur l’utilisateur et porte en elle beaucoup d’espoirs en termes de productivité, de collaboration et de bien-être au travail.