IMDS atomatisation courriers entrants digitalisation dématérialisation : définition, actualité et enjeux

Le traitement intelligent des communications entrantes : un pas vers une digitalisation réussie

Le 05/nov/2019  

Comment faire face au double flux de courrier entrant (physique + électronique), accélérer le traitement des demandes et obtenir une information 100 % numérique fiable ?

En automatisant le traitement et la diffusion de l’ensemble du courrier entrant (courrier papier, mails, factures, souscriptions, réclamations, etc.), et ce, quelle que soit l’activité. La digitalisation du courrier est d’ailleurs une étape indispensable de tout projet de dématérialisation. 

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    des bibliothèques proposant des ressources numériques ont constaté depuis le début du confinement une augmentation des usages de leurs ressources en ligne, selon une enquête flash menée par le ministère de la Culture fin mars 2020.
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