Banques et assurances : pourquoi et comment passer à la dématérialisation ?

Le 15/06/2023 Par Kodak Alaris (Mis à jour le 23/06/2023)

Bien qu’engagées depuis plus de 10 ans dans leur transformation digitale, les banques et assurances sont encore loin d’être passées au 100 % dématérialisé. Il y a pourtant urgence ! D’un côté, l’apparition toujours plus massive d’assurtech et de néo-banques a largement bousculé les habitudes de fonctionnement des acteurs du marché ; de l’autre, les clients, de plus en plus exigeants, veulent désormais s’appuyer sur les canaux digitaux pour effectuer leurs opérations et échanger avec leurs conseillers.

Pour répondre à cela, les banques et assurances ont intérêt à accélérer leur dématérialisation, dont la capture de documents constitue l’un des piliers. En plus de contribuer à la conformité des établissements avec les réglementations en vigueur (RGPD, DSP2, KYC...), la capture intelligente répond aux enjeux majeurs : omnicanalité, transformation digitale, automatisation des processus et amélioration de la relation client.

Dans ce livre blanc, nous dressons l’état des lieux du marché de la banque et de l’assurance en matière de transformation digitale. Nous revenons sur les bénéfices de la capture de documents et de la dématérialisation, présentant les technologies contribuant à cette transformation, et offrons un aperçu des banques et assurances de demain.

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La photographie possède un pouvoir fascinant : celui de capturer un instant et de le figer pour l’éternité. Elle raconte des histoires, qu’elles soient personnelles ou collectives, qui traversent le temps et façonnent notre passé, notre présent et notre futur. C’est pourquoi les albums de famille jouent un rôle si important dans la construction de nos souvenirs. Mais avec l’avènement de l’intelligence artificielle générative, capable de créer des images de plus en plus proches de la réalité, une question se pose : comment cette technologie va-t-elle influencer notre mythologie familiale ? Serge Tisseron, psychiatre et docteur en psychologie, explore depuis longtemps nos relations avec les technologies. En cherchant à recréer une photographie de son enfance, il s’est intéressé aux liens entre mémoire, photographie et intelligence artificielle. Il revient sur l’origine de son livre "Le jour où j’ai tué mon frère - Quand l’IA fabrique la photographie de nos souvenirs", publié aux Éditions Lamaindonne.
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