“Le défi est immense. Et c’est précisément ce qui rend cette mission aussi passionnante !”, a affirmé Guillaume Combe, le nouveau chef du service du numérique de la rue Valois depuis le 1er avril 2025. L’ancien sous-directeur des infrastructures et des services aux agents remplace Romain Delassus et compte bien poursuivre la feuille de route de la transformation numérique opérée par le ministère de la Culture l’année dernière.
“L’amélioration continue impose une adaptation permanente aux nouveaux enjeux du ministère, ainsi qu’au contexte sociétal et politique”, écrit Guillaume Combe dans un long post sur le réseau LinkedIn. Le “patron du numérique” de la culture explique que l’administration a initié un profond changement de philosophie ces dernières années qu’il souhaite continuer à accompagner. “L’utilisateur est désormais au centre des réflexions”, reprend Guillaume Combre. “Le numérique est avant tout un service qui répond aux besoins des agents et des publics. Pour que cela fonctionne, les équipes métiers et informatiques travaillent ensemble, dans une approche orientée produits, services et expériences.”
Une transformation numérique pour accompagner les agents publics et les citoyens
En effet, il explique qu’en dehors des administrateurs systèmes, des ingénieurs réseaux ou encore des DevOps et experts cybersécurité qui composent le service numérique du ministère de la Culture, les profils numérique/métier, design, responsables produits, coachs “transformation numérique” ont tout autant leur place. “Fini les grands projets menés en silo : les équipes sont organisées en lignes de produits, les nouvelles offres sont développées de façon agile, et le service s’appuie sur une démarche d’amélioration continue”, précise-t-il.
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Pour rappel, Guillaume Combe est diplômé de l’École d'Ingénieurs Généraliste du Numérique (Efrei) et a occupé successivement les posts de responsable du service d'exploitation des infrastructures informatiques à la Banque Postale et directeur de projets télécom au sein du Groupe La Poste avant de rejoindre le ministère de la Culture.
