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Il est désormais rare que l’intelligence artificielle ne surgisse dans les articles d’Archimag, et ce, quel que soit le sujet. Cette technologie, qui ne cesse d’évoluer de mois en mois, s’immisce dans toutes les pratiques et redéfinit parfois même les attentes des utilisateurs de logiciels. Pour ce comparatif dédié aux plateformes de veille, nous avons mis l’accent sur l’IA et interrogé spécifiquement les éditeurs sur les fonctionnalités qu’ils ont développées grâce à elle.
Résultat ? Elle est déjà présente dans presque toutes les solutions du marché. Par exemple, nous avons demandé si les plateformes offraient des connecteurs avec les IA génératives. Plusieurs répondants affirment proposer des outils "maisons", quand d’autres optent pour des ponts vers de grands modèles génératifs (Mistral, Llama…) ou bien intègrent les outils IA de l’entreprise cliente dans leur plateforme.
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Recherche via un agent conversationnel, génération à enrichissement contextuel (Rag), personnalisation via IA (fine-tuning, apprentissage), génération de livrables… Dans sa plateforme Social Listening, l’éditeur Onclusive propose, par exemple, une fonction "sentinel" dédiée à la détection de signaux faibles et à l’anticipation de buzz. Les services IA de Cikisi promettent des aides à la création de thésaurus « métier » ou de graphes de connaissances. De son côté, KB Crawl met à la disposition de ses clients des bibliothèques de prompts partagées ou personnelles. Les apports de l’IA générative sont vastes et, s’ils ne sont pas d’ores et déjà disponibles, certains éditeurs les ont programmés pour les mois qui viennent.
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En matière de recherche, les requêtes en langage naturel sont largement entrées dans les pratiques. Dans ses derniers chiffres publiés en 2025, Google souligne une augmentation de 70 % des recherches conversationnelles sur son moteur (en France, le mode IA générative n’est pas encore disponible). De nombreux éditeurs de solution de veille ont pris le parti d’accompagner cette tendance : dans notre comparatif, la majorité des prestataires ont développé cette fonctionnalité, tout comme la traduction générée par l’intelligence artificielle.
À l’heure où les enjeux de souveraineté numérique sont de plus en plus prégnants, il semblait naturel de questionner les éditeurs sur les garanties qu’ils proposent. Si les réponses divergent, la grande majorité d’entre eux affirme proposer des IA souveraines. La croissance des contenus générés par IA générative sur le web, sur les réseaux sociaux et au sein d’autres sources pose aussi question. À ce jour, aucune entreprise interrogée ne propose d’outil permettant de les détecter.
De l’IA, mais pas que…
Bien sûr, l’IA ne balaie pas les autres services que chaque utilisateur attend d’un outil de veille. Concernant l’architecture des plateformes, le modèle SaaS semble devenu une norme et les solutions uniquement disponibles en On-premise deviennent rares.
Cependant, quelques éditeurs offrent encore cette option pour répondre à des contraintes de protection des données ou de pratiques internes aux organisations. Les sources disponibles sont toujours plus riches. Au-delà des pages web ou des réseaux sociaux, certains éditeurs proposent des données spécifiques : publications scientifiques et académiques, thèses, essais cliniques, appels à projets, podcasts, etc.
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Plusieurs solutions mettent également le travail collaboratif à l’honneur, grâce notamment à des fonctionnalités permettant de modifier un tableau de bord de manière collaborative, de travailler simultanément, à plusieurs, sur un même document ou encore grâce à l’ajout de tags, de commentaires ou à un système de scoring.
Enfin, les différents éditeurs de solutions de veille ont été invités à détailler leurs engagements RSE et pour un numérique responsable. Plusieurs témoignent d’initiatives visant à réduire l’empreinte environnementale de leur entreprise, mais aussi celle de leur solution. Ainsi, Agorapulse propose une plateforme éco-optimisée et un hébergement 100 % renouvelable, EspritsCollaboratifs recourt exclusivement à de l’électricité décarbonée et ChapsVision affirme notamment disposer d’un comité d’éthique indépendant ainsi que de la médaille d’Or EcoVadis.
