En 2024, l’Association des bibliothèques publiques du Québec estimait qu'il manquait 817 techniciens de la documentation pour remplir les missions qui leur sont confiées. Une pénurie inédite d'experts de la documentation qui touche aussi bien les organisations publiques que le secteur privé. Selon une enquête de nos confrères de Radio Canada, c'est toute l'économie de la Belle province qui est désormais confrontée à une disette de professionnels aguerris : bibliothèques, écoles secondaires, hôpitaux, et grandes entreprises privées.
Comme le fait remarquer Josée Gaudreau, enseignante et responsable d'un programme Techniques de la documentation, "je reçois des demandes d'employeurs de ces différentes régions-là (Chaudière-Appalaches, Bas-Saint-Laurent, Gaspésie, Côte-Nord, Saguenay–Lac-Saint-Jean) qui ne sont pas parvenus à engager un technicien". En l'espace de quatre ans, l'enseignante a été contactée par une cinquantaine d'entreprises et d'organisations désireuses de recruter des spécialistes du document fraichement diplômés.
Face l'IA, revaloriser la fonction documentaire
Alors que les besoins d'experts de l'ingénierie documentaire se font ressentir, le Québec constate dans le même temps une inquiétante baisse des vocations. Alors que le Cégep (Collège d'enseignement général et professionnel) de Garneau accueillait 65 étudiants il y a quelques années, il n'en reçoit plus qu'une trentaine aujourd'hui.
Pourtant, comme le remarque Radio Canada, les besoins d'expertise n'ont jamais été aussi criants : "si on veut être efficace comme organisation, si on veut être performant, on se doit de gérer l'information comme on gère la paye, comme on gère les ressources humaines" explique Josée Gaudreau. Comment renverser la vapeur ? Pour Dominique Lapierre, responsable de la bibliothèque de l’Université Laval, la solution passe par la promotion de la fonction documentaire : "je pense que c'est moins connu comme métier. L'idée, c'est de le revaloriser, puis aussi de contrer cette vision pessimiste que les systèmes d’intelligence artificielle générative vont remplacer les humains dans ce type de métier."
