Alcatel-Lucent : ouvrir la discussion avec un RSE

Chez Alactel-Lucent, la plateforme Engage basée sur la solution de Jive, côtoie Yammer, la solution précédemment déployée, ainsi que les autres briques du système d'information. Car le réseau social d'entreprise est avant tout une question d'usage plutôt que d'outil, et il est fondamental de susciter l'adhésion et la participation.

Concernant les problématiques en terme de gestion de l'information d'Alcatel-Lucent, les chiffres parlent d'eux-mêmes : une centaine de nationalités pour plus de 79 000 collaborateurs dont près de 80 % d'ingénieurs. Diversité culturelle et expertise métier, deux freins notables à une circulation optimale de l'information. C'est, comme bien souvent, à l'initiative de la sphère décisionnelle qu'est enclenchée une volonté de remédier à ces cloisonnements : « La nouvelle direction générale est arrivée en 2008 avec une volonté de...