Recherche en ligne : l’IA générative progresse face aux moteurs de recherche

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L’IA générative s’impose de plus en plus comme un nouveau point d’entrée des recherches en ligne. C’est ce que met en lumière la dernière édition de l’Observatoire des usages de la recherche en ligne, menée par Eskimoz, agence d’acquisition internationale, en partenariat avec l’institut Ipsos. Si les Français privilégient toujours les moteurs de recherche, utilisés par 74 % des répondants pour chercher de l’information, les IA génératives occupent désormais une place significative dans les pratiques. Elles sont citées par 20 % des répondants pour s’informer, devant les réseaux sociaux (11 %), les plateformes vidéo (8 %), les plateformes d’achat (5 %) et les messageries en ligne (4 %).

La progression est nette pour les IA génératives : 20 % déclarent en faire usage pour s’informer en 2026, contre 9 % en 2025. “Au-delà de la recherche d’information, les Français adaptent de plus en plus leurs plateformes selon leurs intentions”, précise l’enquête. “Les moteurs de recherche restent dominants pour s’informer (74 %) ou comparer (66 %), tandis que les plateformes vidéo s’imposent sur les tutoriels (58 %).” Du côté des achats, les plateformes e-commerce dominent (59 %). “Les moteurs restent incontournables pour les services (52 %). Dans ce paysage, les IA génératives progressent rapidement sur l’ensemble des usages, notamment en amont du parcours [Ndlr : pour s’informer et comparer].”

Un "search" à plusieurs vitesses

L’Observatoire des usages de la recherche en ligne d’Eskimoz fait aussi état d’un écart géographique dans les pratiques et parle de “search à plusieurs vitesses”. Les grandes métropoles, avec Paris en figure de proue, apparaissent comme des laboratoires d’usages.

“Face à la multiplication des plateformes de recherche, les Français identifient plusieurs bénéfices concrets, qui traduisent une évolution de leurs attentes”, détaille l’enquête :

• “33 % citent la diversité des sources d’information
• 26 % évoquent la possibilité d’explorer différentes perspectives
• 24 % mettent en avant un plus grand nombre d’options de recherche
• 20 % perçoivent des résultats plus personnalisés
• 16 % estiment que cette diversité stimule la concurrence.”

Enfin, l’usage des IA génératives tend à s’imposer dans le temps. Pour l’avenir, les intentions d’usage passent de 18 % à 58 % en un an, “soit une progression spectaculaire de +40 points”, conclut Eskimoz.