Community Manager EMEA (69)

CDILyon (69)

Bandai Namco Ent. Europe

More fun for everyone

La société BANDAI NAMCO Entertainment Europe est une société d'édition et de distribution de jeux vidéo, intervenant dans 50 pays à travers le monde. Elle fait partie du groupe japonais BANDAI NAMCO, acteur majeur de l'industrie du divertissement présent sur les marchés des jeux vidéo, du jouet mais aussi des parcs d'attractions.

BANDAI NAMCO Entertainment Europe a construit sa renommée dans la zone EMEA et Asie Pacifique au travers de nombreuses franchises historiques à succès (Tekken, SOULCALIBUR, PAC-MAN, Dark Souls, etc.) mais aussi en s'établissant comme la référence sur le segment des produits issus de l'animation japonaise (One Piece, Dragon Ball, Naruto, etc.). Nous éditons et distribuons également les jeux vidéo d'éditeurs ou studio tiers (CD Project Red, Level 5, Little Orbit...).

Description du poste

Au sein de l'équipe Community management centrale, vous mènerez à bien la stratégie communautaire pour un portefeuille produits dédié, au sein des régions Europe, Moyen Orient et Asie Pacifique dans le but de développer l'expérience utilisateur des joueurs. Vous travaillerez de concert avec nos filiales internationales afin d'adapter la stratégie EMEA à leurs spécificités culturelles locales. Vous leur fournirez le support nécessaire permettant de favoriser l'engagement des consommateurs et un impact optimal sur nos communautés en ligne. Vous aurez à coeur de contribuer au développement de la notoriété de notre entreprise et de ses marques.

En tant que Community Manager, vous prendrez en charge les principales responsabilités suivantes :

• Définir la stratégie communautaire mondiale en concertation avec vos homologues Nord-Américains et Japonais, à décliner sur l'ensemble de la zone EMEA par vos soins
• Optimiser le contenu des publications à destination des réseaux sociaux, en collaboration avec le Social Content Manager
• A l'aide de nos outils, collecter les retours de nos communautés et les données en provenance des réseaux sociaux ; réaliser un reporting régulier à destination des équipes centrales et locales
• Assurer la gestion d'un budget dédié aux activités communautaires (créations d'éléments promotionnels, activation de communautés, évènements en ligne ou « offline », campagnes social media, etc.)
• Agir en tant que représentant de la société BANDAI NAMCO Entertainment Europe sur les chaînes en ligne et lors d'évènements communautaires
• Suivre régulièrement les évolutions de l'industrie du divertissement, étudier et partager les « best practices » dans le domaine du community management, tout secteur confondu

Profil du candidat

Niveau d'expérience et formation :

• Au minimum 3 ans d'expérience en tant que Community Manager, idéalement au sein de l'industrie du divertissement
• De niveau BTS à Licence en marketing, communication ou community management
• Travail en mode projet

Connaissance et compétences :

• Excellent niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit
• La pratique d'une à deux langues européennes supplémentaire est un plus
• Expérience dans l'utilisation d'outils de suivi de l'engagement social (Facelift)

Personnalité :

• Fort intérêt pour le jeu vidéo et le secteur du divertissement dans son ensemble
• Orientation client, volonté de satisfaire le consommateur et de le fidéliser, conformément à la politique de l'entreprise
• Ame de leader, capable d'animer des équipes internationales sur des projets d'envergure
• Capacité à créer et à développer un réseau de confiance et efficace
• A l'aise en tant que personne publique représentant l'entreprise (présence sur chaînes en ligne, évènements, etc.)
• Accro aux réseaux sociaux

Informations supplémentaires

Lieu : 51 rue des Docks, 69009 Lyon - France
Date de début : dès que possible
Contrat et rythme : CDI à temps plein

A fournir

Merci de nous faire part de votre candidature en anglais (CV+lettre)
A l'attention de : Responsable du recrutement