GRU : définition, actualité et enjeux

Abonnés  Rencontre avec HelloSpot. Fondée à Rennes en 2014, la start-up accompagne aujourd’hui plus de 700 mairies avec une plateforme de GRC/GRU basée sur l'intelligence artificielle. Objectif : faciliter la relation entre collectivités et citoyens grâce à un guichet numérique unique...

Abonnés  Alors qu’ils sont désormais utilisés par un nombre croissant d’organisations, les logiciels dédiés à la gestion de la relation client (GRC) et usager (GRU) doivent être choisis avec discernement. Modes d’accès, fonctionnalités, intégration vers des outils tiers… Faites...