Prestataires d'agence d'abonnement : Comparatif, guide d’achat et prestation de services
Une agence d’abonnement est un prestataire de service qui sert d’intermédiaire entre les éditeurs de périodiques et les clients.
Pour la bibliothèque ou le service de documentation, le recours à une agence d’abonnement évite d’avoir affaire à une multitude d’éditeurs.
Dès lors, c’est avec cet interlocuteur unique que sont effectuées les tâches de gestion (abonnement, réclamations, facturation).
Le suivi de la relation client s’effectue généralement en ligne, le site de l’agence d’abonnement permettant aussi un accès à son catalogue.
Les podcasts d'Archimag
Pour cet épisode spécial Documation, nous nous sommes penchés sur une autre grande tendance de l'année 2024 : la cybersécurité, et plus particulièrement la sécurité dans le domaine de la gestion des données. La protection des données contre les menaces internes et externes est non seulement cruciale pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données, mais aussi pour maintenir la confiance des clients. Julien Baudry, directeur du développement chez Doxallia, Christophe Bastard, directeur marketing chez Efalia, et Olivier Rajzman, directeur commercial de DocuWare France, nous apportent leurs éclairages sur le sujet.
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