Des rapports d’expertise, des analyses juridiques, des comptes rendus de commissions, des notes de position… Le Medef produit chaque année une importante documentation interne qui s'enrichit au fil du temps. Ce corpus représente aujourd'hui près de 20 000 documents qui sont mis à la disposition des milliers de collaborateurs de l'organisation patronale. Mais, comme de nombreuses organisations, le Medef est confronté à une question délicate : comment améliorer l'accès au bon document au bon moment ?
L'organisation patronale a fait le choix de déployer un agent conversationnel développé par l'éditeur Craft AI. Sa particularité : plutôt que de miser sur des grands modèles de langage traditionnels, son choix s'est porté une architecture de type RAG qui consiste à améliorer les réponses des modèles d'IA générative en les alimentant avec des connaissances issues des bases de données internes du Medef. "Les utilisateurs pourront interroger la base en langage naturel et obtenir, selon leurs besoins, une synthèse, une analyse détaillée ou des éléments de langage directement réutilisables" précise Homéric De Sarthe, Directeur général de Craft AI ; "chaque réponse indiquera explicitement les documents de référence, leur date de publication et leur entité émettrice."
A l'heure de la souveraineté numérique, l'accent est mis sur l'hébergement de la solution en France ou au sein de l'Union européenne "sans transfert ni accès possible depuis un pays tiers." Craft AI garantit par ailleurs la conformité de son agent conversationnel au RGPD et l'intégration des principes de l'AI Act.
