Comment améliorer le service public grâce à l’intelligence artificielle et aux nouvelles technologies ? Ce sujet fera l'objet d'un grand dossier dans le numéro d'octobre d'Archimag. De son côté, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) a lancé un appel à projet afin d'accompagner trois projets utilisant l’intelligence artificielle au bénéfice des services publics. Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 30 septembre 2023.
Un accompagnement dans des problématiques émergentes
Nommé le “bac à sable” des données personnelles de la Cnil, ce dispositif d’accompagnement est destiné à soutenir l'innovation d'un secteur sur des problématiques émergentes en lien avec la protection des données personnelles. Pour sa troisième édition, l’appel à projet s’adresse cette fois-ci aux organismes confrontés à des questionnements liés à l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le service public. A travers ces projets, la commission souhaite guider les acteurs vers des usages responsables de l’IA et maintenir la confiance de leurs usagers.
L'avancée de l'intelligence artificielle et des nouvelles technologies offre de nouvelles perspectives aux services publics, en améliorant la qualité des services rendus tout en simplifiant les tâches des agents publics. Elle amène néanmoins de nouvelles préoccupations réglementaires notamment en termes d'utilisation des données personnelles.
Dans un objectif de faire progresser tout un écosystème, les bilans de projet seront publiés afin que les autres acteurs puissent en bénéficier.
