Les attentes des entreprises et des administrations ont profondément évolué. Souveraineté, qualité de service et conformité réglementaire sont désormais des exigences non négociables. Toutes les organisations réclament désormais des solutions disponibles en permanence, hébergées en France et strictement conformes aux réglementations comme eIDAS. « Ce n’est plus une option, c’est la base », résume Laurent Fournié.
Le marché se transforme également sous l’effet de deux dynamiques convergentes : l’arrivée prochaine des wallets d’identité numérique européens portée par la nouvelle réglementation eIDAS V2 et une sévérité croissante des tribunaux à l’égard de la signature électronique simple. Ce qui pousse les entreprises vers des niveaux de signature avancée ou qualifiée, y compris dans des secteurs qui n’y avaient pas encore recours.
Un positionnement unique sur toute la chaîne de valeur
Après avoir engagé une consolidation majeure de ses plateformes historiques (Certinomis, Trust & Sign, Contralia) en un socle unique et cohérent, Docaposte propose une plateforme couvrant l’ensemble des services eIDAS et demain eIDAS V2 : signature électronique simple, avancée et qualifiée, cachet d’entreprise, horodatage, certificat, validation et conservation pour les personnes physiques comme pour les personnes morales. Là où d’autres acteurs ne couvrent qu’une partie du spectre, Docaposte maîtrise l’intégralité de la chaîne de valeur, de la vérification d’identité à l’archivage à valeur probatoire. Et ce, avec des parcours modulaires et une intégration native de l’ensemble de l’écosystème Docaposte.
Concrètement, les clients activent des parcours pré-packagés en fonction de leurs besoins métier, choisissent les écrans à intégrer, et peuvent personnaliser leur interface. « Toutes les données sont hébergées en France dans nos datacenters opérés par nos équipes ou, selon les besoins, dans les datacenters des clients eux-mêmes », insiste Laurent Fournié.
L’expérience utilisateur, un investissement prioritaire
Chez Docaposte, la conformité ne se fait pas au détriment de la fluidité. Une équipe de près de 100 experts UX travaille à garantir une ergonomie optimale sur tous les parcours, en recherchant le meilleur équilibre entre numérique responsable, accessibilité et simplicité d’usage. Les entreprises attendent par ailleurs des intégrations rapides et des API clés en main, afin de tester, itérer et déployer sans délai. Docaposte leur propose un portail développeur, des API en ligne et un accompagnement sur mesure.
Le portefeuille numérique européen, un tournant majeur
L’arrivée des wallets européens et la révision du règlement eIDAS constituent une opportunité majeure. Avec eIDAS V2, les signatures avancée et qualifiée deviendront accessibles à des organisations qui n’y avaient pas encore recours. « Sur le plan de l’expérience utilisateur, le wallet simplifiera considérablement l’usage des identités numériques : la signature pourra être initiée directement depuis les identités numériques stockées dans le portefeuille, rendant potentiellement la signature avancée et qualifiée plus courantes que la signature simple » résume Laurent Fournié.
Un changement profond dans la façon dont les citoyens et les entreprises signent, s’authentifient et interagissent dans l’espace numérique européen, pour lequel Docaposte se positionne, dès maintenant, en acteur de référence.
Plus d’information sur www.docaposte.com.
