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Comment est né Numen ?
Numen existe depuis plus de cinquante ans. Le groupe s’est construit autour de savoir-faire liés aux documents et a progressivement élargi son périmètre vers la dématérialisation, la gestion documentaire, l’automatisation et la conservation, ainsi que l’archivage sécurisé. Il s’est aussi dirigé vers l’IA documentaire, une étape logique dans son développement. Nous nous présentons ainsi comme des spécialistes de l'optimisation des processus documentaires.
Comment fait-on pour exister et tenir dans un marché aussi concurrentiel ?
Nous évoluons sur plusieurs marchés très différents et hautement concurrentiels. Nous devons gérer en même temps des marchés en déclin (nous produisons moins de carnets de chèques, par exemple) et d’autres en pleine expansion, très demandeurs d’innovations. Notre adaptabilité et notre compréhension des tendances nous permettent de nous démarquer. Nos offres sont, en quelque sorte, les miroirs de ce que nos clients attendent en matière de technologies et d’usages.
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Quelles sont les clés du succès ?
Grâce à des rachats, Numen a acquis une vraie continuité d'expertise sur toute la chaîne documentaire. Ces années d’expérience, cette passation et cette diffusion de notre savoir-faire nous ont permis de nous différencier. Par ailleurs, la confiance que nous offrent nos clients est indispensable et d’autant plus importante à l’ère de l’intelligence artificielle : ils ont besoin de savoir ce que nous faisons de leurs données, comment sont-elles hébergées, etc.
Diriez-vous que Numen a eu du flair ?
Je dirais plutôt que nous avons une juste lecture de l’évolution de nos différents marchés et des attentes de nos clients, ce qui n’est pas le fruit du hasard. Nous sommes un acteur industriel solide et cela compte pour eux.
Quelles sont les demandes de vos clients aujourd’hui ?
Ils souhaitent gagner du temps via de l’automatisation (lire, classer, acheminer les documents dans les bons flux, etc.) ; une demande qui existait déjà, mais qui s’est intensifiée avec l’IA. L’enjeu de la qualité (contrôles humains, maîtrise des données…) est également devenu primordial, particulièrement dans les secteurs critiques. Enfin, nos clients souhaitent mieux valoriser les données contenues dans leurs documents.
3 infos clés
- année de fondation : 1970
- lieu de naissance : Île-de-France
- effectifs : 600 collaborateurs environ
