Le déploiement de l'intelligence artificielle (IA) est devenu une priorité stratégique pour 75 % des entreprises en 2024 (contre 17 % en 2020), d'après une étude de l'entreprise informatique américaine F5. Problème : 47 % des organisations qui ont déjà mis en œuvre une application d’IA ne possèdent pas de stratégie data définie, au risque de provoquer des problèmes à long terme.
Les données : fondations de l'IA
Par ailleurs, le niveau de qualité des données est également un enjeu important pour les entreprises. En effet,41 % d’entre elles opèrent actuellement une restructuration de l’architecture de la donnée en prévision du déploiement d'une application d’IA. Selon l'étude de F5, ce manque de maturité pourrait changer les plans des entreprises concernant l’IA : “les déploiements d'IA au service de fonctions moins stratégiques pourraient être les plus courants à ce jour. C'est probablement parce que la majorité des organisations ont encore du mal à mettre en place les fondations nécessaires. Le danger est qu'elles avancent dans leurs déploiements sans les conditions préalables essentielles à un succès à long terme”.
Des gains de productivité à la clé
Bien qu’une grande partie des entreprises manque d’expérience dans le déploiement de leur application d’IA, ces dernières prévoient tout de même des gains de productivité dans plusieurs domaines : pour la génération de contenus (42 %), pour le support clients - notamment via les chatbots - (33 %) et pour la synthèse de réunions et l'écriture de documents de travail (31 %). Pour en bénéficier, 94 % des entreprises comptent augmenter leurs investissements dans l’IA dans les 24 prochains mois.
