Stage Support Community Manager (69)

Eden Games recrute un(e) Support Community Manager. Poste basé à Lyon (69)

Description du stage

Within the development team, you will be responsible of the Customer Support for a Free-to-Play mobile video game on different communication platforms under the supervision of the Customer Relationship Manager.

Missions :

  • Analyse the players' feedbacks and provide them support services through the in-game support (Helpshift), on the social media pages (Facebook and Twitter) and on the stores (App Store and Google Play Store) ;
  • Communicate with the development team to identify and resolve any technical and functional issues found in the game by the players ;
  • Write and update the FAQs of the mobile game through our support tool (Helpshift) ;
  • Present reports to the team of the situation on these different communication platforms.

Profil du candidat

  • Excellent English and French oral/written level
  • Able to work independently as well as collaboratively in a team environment
  • Self-motivated, quality-driven work ethic
  • Passionate about video games
  • A first experience in Customer Support and video games is appreciated

Informations supplémentaires

  • Lieu : 21 Cours de la Liberté, 69003 LYON - France
  • Rémunération : 15% du plafond horaire de la sécurité sociale
  • Stage à temps plein à pourvoir dès que possible (pas de stage en alternance)

A fournir

We thank you for sending us your resume and motivation letter in English, your internship period as well as references and web site (if relevant).
A l'attention de : Responsable du recrutement

Informations complémentaires :

Département: 
69 - Rhône
Type de métier: 
Community management
Type de contrat: 
Stage
Niveau de formation: 
BAC +2
Secteur d'activité: 
Services informatiques, services web, nouvelles technologies, économie numérique
Type d'entreprise: 
Privé

Le Mag

Tout Archimag, à partir de 9,50 €
tous les mois.

Le chiffre du jour

76
des répondants à notre grande enquête sur les professionnels de l'information et l'entrepreneuriat affirment être attirés par le statut d’entrepreneur (créateur d’entre-prise, indépendant, freelance, etc.).

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Analyste en Intelligence stratégique et économique à la recherche active d’une nouvelle opportunité professionnelle. 

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archiviste ; e-archiviste

[Avril 2019]

  • E-archiviste : 21 mois d'expérience (CDD/CDI à temps plein)
  • Archiviste papier : 15 mois (stages, contrat de professionnalisation)
  • Records manager : connaissances théoriques (master Archives Paris 8)
  • En bibliothèque, équivalent agent de catégorie C : 14 mois (stage, service civique)
  • Veilleuse active sur l'archivage, la valorisation patrimoniale, la data, l'Intelligence Artificielle, le cadre législatif et normatif français et européen...

Archiviste

Madame, Monsieur,

Archiviste de formation, je travaille au sein d'un établissement d'enseignement supérieur depuis 10 ans. Je suis titulaire de mon poste en tant qu'assistant ingénieur (personnel itrf, BAP F). Je souhaite aujourd'hui apporter à votre établissement mon expérience acquises depuis 2009.

Je me tiens à votre disposition pour toutes informations complémentaires et envisager tout projet de mutation ou détachement qui correspondrait à mes qualifications.

Cordialement

Adrien Flamme