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Les actifs visuels sont une composante importante de l’information produit. Le Dam est un système qui permet de stocker, d’organiser et de distribuer efficacement ces actifs visuels, tandis que le Pim, quant à lui, permet de centraliser, de gérer et de synchroniser les informations des produits pour une communication cohérente sur tous les canaux de vente.
Pourquoi intégrer le Dam et le Pim ?
La combinaison de ces deux systèmes contribue ainsi à une gestion plus efficace des actifs visuels et des informations produit, avec plusieurs avantages, notamment la réduction des erreurs, l’amélioration de la qualité des données, l’accélération des délais de commercialisation et la réduction du « time-to-market ».
Les avantages du duo Dam + Pim
- L’intégration du Dam et du Pim permet de centraliser toutes les informations produit, y compris les données textuelles provenant du Pim et les actifs visuels du Dam.
- En unifiant les données produit et les actifs visuels, les équipes marketing peuvent créer des communications visuelles homogènes et percutantes : les images, vidéos et autres contenus visuels pertinents sont directement liés aux descriptions des produits, ce qui permet de présenter une image cohérente et attrayante de chaque produit sur tous les canaux de vente.
- Une information produit complète et précise, accompagnée d’images et de médias de haute qualité, améliore l’expérience d’achat en ligne pour les clients (vision claire et détaillée des produits facilitant la décision d’achat).
- En reliant étroitement les données des produits et les actifs visuels, les risques d’erreurs et d’incohérences dans les communications avec les clients sont largement minimisés et il est plus facile de cibler une base de données complète et unifiée.
Conseils
→ Intégrez de manière transparente vos solutions Dam et Pim pour maximiser l’efficacité opérationnelle, assurer la cohérence des données des produits et optimiser la gestion globale des actifs numériques tout au long du cycle de vie des produits.
→ Assurez-vous de maintenir une synchronisation continue entre les données des produits dans le Pim et les actifs numériques associés dans le Dam, afin d’éviter tout écart qui pourrait compromettre la cohérence et l’exactitude des informations présentées aux clients et partenaires.
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L’usage du Dam et du Pim doit-il être commun ?
Mixer Dam et Pim dépend avant tout du besoin des entreprises. La plupart d’entre elles utilisent ces solutions séparément, en fonction des flux qu’elles ont à gérer. Par exemple, un artisan ou une TPE pourra utiliser épisodiquement une solution de Pim pour des besoins publicitaires, sans avoir besoin de Dam. De son côté, un grand groupe aura plus couramment besoin d’utiliser les deux (et le budget pour cela).
La question d’une solution réunissant Dam et Pim se pose. L’unification des deux types de gestion (actifs numériques et informations des produits) au sein d’une même plateforme peut présenter plusieurs avantages, en tête desquels la centralisation de toutes les données liées aux produits, y compris les éléments visuels, ce qui peut améliorer la cohérence et la précision des informations diffusées.
De plus, une solution commune Pim et Dam peut simplifier les flux de travail en réduisant la duplication des efforts et en facilitant la synchronisation des données des produits avec les actifs associés. Cela peut également conduire à des économies de temps et de ressources, ainsi qu’à une meilleure intégration entre les équipes travaillant sur la gestion des produits et des contenus visuels.
Cependant, il est essentiel d’évaluer soigneusement les besoins spécifiques de l’entreprise, la complexité de ses opérations et les fonctionnalités requises avant de décider de regrouper Dam et Pim au sein d’une solution unique. Certains cas peuvent justifier le maintien de solutions distinctes en fonction de la spécificité et du volume des données à gérer, ainsi que des exigences en matière de performances et de flexibilité.
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Le duo Dam et Pim pour le commerce en ligne
Le duo Dam et Pim joue un rôle essentiel dans le secteur du e-commerce. Ces deux systèmes distincts fonctionnent de manière complémentaire afin d’assurer la qualité et la cohérence des informations relatives aux produits et aux ressources numériques, tout en simplifiant leur gestion. Ensemble, ils vont agir sur plusieurs aspects du e-commerce, et notamment sur la création de catalogues et de fiches produit publiés sur les différents canaux de vente.
Les avantages pour le e-commerce
Le Pim et le Dam sont aujourd’hui essentiels dans le monde du commerce en ligne en raison de plusieurs facteurs :
- l’essor significatif du e-commerce : pour pallier la concurrence dans ce secteur, il est primordial d’être le plus complet possible concernant les informations des produits et données et utiliser les ressources numériques de manière attrayante. Il est également à noter qu’en période d’inflation, les budgets dédiés au marketing étant affectés, les entreprises utilisant le Pim et le Dam peuvent déployer des stratégies de contenu impactantes tout en minimisant les coûts associés à la création de données ;
- la recherche de personnalisation : les internautes sont toujours plus à la recherche d’expérience d’achat personnalisée. Le Pim permet alors d’adapter les informations des produits pour répondre aux préférences individuelles de chaque client, mais aussi aux préférences culturelles, en ajustant les descriptions ou encore les messages promotionnels. Le Pim dispose également d’un support multilingue facilitant la traduction des informations sur les produits ;
- la collaboration interéquipe : le Pim et le Dam favorisent le travail entre les différentes équipes (marketing, logistique, UX/UI, SAV, etc.) grâce à l’accès aux mêmes informations produit et ressources visuelles, parfois même en temps réel ;
- la présence multicanale : le Pim et le Dam garantissent la cohérence des informations des produits et des ressources numériques entre les différents canaux où est présente l’entreprise (application, marketplace, réseaux sociaux, etc.).
Les solutions envisageables
Dam et Pim : deux solutions pour deux types d’utilisation possibles : le recours au Pim et au Dam peut autant se faire de façon individuelle que conjointe. En effet, même s’ils peuvent paraître intrinsèquement liés, ces deux systèmes s’adaptent en fonction du domaine d’activité de l’entreprise et des produits proposés par celle-ci :
- la mise en place d’un Pim, avec une photothèque déjà intégrée : cette possibilité convient davantage aux entreprises se positionnant sur un marché restreint et disposant de peu de références produit, puisqu’elle offre des possibilités très limitées en matière de gestion, de diffusion et de modification des médias ;
- la mise en place de systèmes Pim et Dam séparés, mais interconnectés : cette alternative permet de bénéficier de fonctionnalités maximales et est adaptée aux organisations qui manipulent un volume important de données et de références. Elle peut aussi être appropriée pour les entreprises présentes sur le marché international. L’utilisation complémentaire du Pim et du Dam peut également favoriser la cohérence des supports visuels utilisés et des données relatives à un produit. L’inconvénient majeur de cette solution réside dans le coût de la mise en place de ces deux systèmes et dans leur interconnexion.
Conseils
→ Assurez-vous que les métadonnées associées aux actifs numériques dans le Dam sont alignées avec les informations produits du Pim afin de contribuer à maintenir la crédibilité de votre organisation et éviter toute confusion pour les clients.
→ Sélectionnez la solution adaptée à votre entreprise avec précaution, car une migration peut engendrer des coûts importants ainsi que des pertes de temps, et ainsi avoir un impact négatif sur l’activité.
