La gestion de la Documentation Qualité consiste à organiser un ensemble structuré de documents (procédures, modes opératoires, fiches d’instructions, fiches techniques, etc.). Ce système documentaire est généralement structuré comme une pyramide avec, au sommet, la politique qualité et ses objectifs, matérialisés au sein du manuel qualité ; et à la base, la réalité du terrain et les enregistrements, qui sont générés lors de la réalisation des activités de l'entreprise et qui prouvent que le système de management de la qualité a bien été mis en oeuvre.
Si cette gestion de la Documentation Qualité concerne d'abord l'industrie et le secteur médical, elle touche aussi d'autres secteurs, notamment celui de la construction, la banque, et bien d’autres. Et vous, comment gérez-vous cette documentation ? Les différents types de documents sont-ils intégrés dans un système électronique centralisé ? Quelles sont vos problématiques ? Vos enjeux ? Parvenez-vous à retrouver facilement l'information ? Et quels bénéfices tirez-vous de ce système de gestion ou comptez-vous en tirer (amélioration continue, gain de productivité, maîtrise et contrôle des procédures qualités, etc.) ?
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