Selon une enquête menée conjointement par Archimag et Alfeo, bon nombre d'organisations doivent encore composer avec des savoirs dispersés, fragmentés, voire même menacés de disparaître avec le départ d’un collaborateur. Dès lors, structurer et valoriser la connaissance collective devient un enjeu stratégique.
Le Groupe ESTYA en sait quelque chose. Acteur majeur de l’installation et de la maintenance de systèmes de sûreté électronique, il rassemble plus de 700 collaborateurs répartis dans neuf sociétés, avec une activité technique couvrant l’ensemble du territoire. Autant dire que le partage d’informations fiables et actualisées constitue un défi quotidien, particulièrement pour ses 400 techniciens itinérants. Avant de franchir le pas, l’organisation devait composer avec des outils disparates et des pratiques hétérogènes : documents papier, clés USB, drives cloisonnés, etc. Une gestion éclatée qui freinait l’efficacité et la capitalisation des savoirs.
C’est dans ce contexte que le groupe a entrepris une transformation ambitieuse : connecter l’ensemble de ses équipes autour d’une plateforme unique de gestion des connaissances. Mais comment passer de la théorie à la pratique ? Quelles étapes franchir pour convaincre la direction, choisir le bon outil, déployer le projet et surtout faire adhérer les équipes ? Autant de questions, et bien d'autres, qui seront abordées lors du prochain Focus de la Rédaction Archimag en partenariat avec Alfeo, lors duquel vous pourrez découvrir en exclusivité le retour d’expérience du Groupe ESTYA. L'occasion d'en savoir plus sur les obstacles rencontrés, les leviers mobilisés, ainsi que les pratiques mises en place pour fluidifier le partage des savoirs et enrichir les expertises métiers.
