Afrique francophone : GDExpert et Archimag lancent un baromètre de la transformation documentaire du secteur public

Dans les administrations publiques, la transformation numérique ne se joue plus seulement dans les portails citoyens, les plateformes de paiement ou les démarches en ligne. Elle commence souvent plus en profondeur, dans la gestion des documents. Courriers, factures, dossiers usagers, contrats, marchés publics, actes administratifs, archives physiques ou numériques… Ces flux structurent le fonctionnement quotidien des services publics. Lorsqu’ils restent dispersés, mal indexés ou encore largement dépendants du papier, ils ralentissent les décisions, compliquent la recherche d’information, fragilisent la traçabilité et augmentent les coûts.

C’est précisément pour mesurer cette réalité que GDExpert et Archimag lance le Baromètre 2026 de la transformation numérique du secteur public en Afrique francophone. L’enquête s’adresse aux administrations, collectivités, ministères, établissements publics et grands organismes souhaitant évaluer leur niveau de maturité en matière de capture, GED/ECM, archivage et automatisation des processus.

Mesurer la maturité réelle, au-delà des discours

L’ambition de cette enquête est simple : sortir des impressions générales pour produire une photographie utile du terrain. Les répondants sont invités à évaluer leur niveau de maturité en gestion électronique de documents, leur capacité à retrouver rapidement une archive, les canaux encore utilisés pour échanger des informations, ou encore les fonctionnalités qu’ils jugent prioritaires (recherche documentaire, workflows de validation, collaboration interne, sécurité, traçabilité ou archivage électronique).

L’enquête aborde aussi des questions très opérationnelles : existence d’une solution GED/ECM, recours possible au cloud, budget consacré à la gestion documentaire, freins rencontrés, niveau d’interopérabilité avec les autres systèmes ou encore automatisation des circuits de validation. Cette approche permet de poser les bonnes questions. Une administration dispose-t-elle seulement d’un outil, ou d’une vraie stratégie documentaire ? Les documents sont-ils numérisés, indexés et exploitables ? Les workflows remplacent-ils réellement les circuits papier ? Les agents ont-ils les moyens, les compétences et les usages nécessaires pour tirer parti des solutions déployées ?

Un outil pour piloter, comparer et accélérer

Pour les administrations participantes, l’intérêt dépasse largement le simple questionnaire. Les résultats agrégés permettront de mieux comprendre les tendances du secteur public francophone africain, de comparer les niveaux de maturité, d’identifier les blocages les plus fréquents et de faire émerger les priorités d’investissement. Budget IT insuffisant, résistance au changement, infrastructures limitées, contraintes réglementaires, difficulté d’intégration avec les ERP, outils RH ou systèmes métiers : autant de freins que l’enquête veut documenter pour aider les décideurs à arbitrer plus efficacement.

Les réponses seront traitées de manière agrégée et confidentielle. Le questionnaire se remplit en moins de sept minutes.

Pour participer à l’enquête, cliquez ici : https://fr.surveymonkey.com/r/DG63XQ7