Article réservé aux abonnés Archimag.com

Comparatif : à chaque organisation, sa solution de Knowledge Management

  • comparatif-solutions-knowledge-management-2023.jpg

    solutions-knowledge-management-paratge-connaissances-comparatif
    Les solutions de knowledge management regorgent d’informations à valeur ajoutée. (Jannoon028/Freepik)
  • Le marché des solutions dédiées à la gestion des connaissances est particulièrement dynamique et propose des outils pour tous les types d’organisation. Des modules de collaboration à la connexion vers des outils tiers, ce comparatif propose une vue d’ensemble des principaux logiciels de knowledge management (KM). Retrouvez le panorama des solutions de KM en fin d'article.

    mail Découvrez toutes les newsletters thématiques gratuites d'Archimag dédiées aux professionnels de la transformation numérique, des bibliothèques, des archives, de la veille et de la documentation.

    Après avoir consacré de très nombreux articles au knowledge management, Archimag propose un tableau comparatif des principales solutions disponibles sur le marché français (présentées par ordre alphabétique).

    Une quinzaine d’éditeurs ont répondu aux questions que nous leur avons adressées. À la lecture de leurs réponses, un premier constat s’impose : le mode SaaS est désormais privilégié et proposé de facto par la plupart d’entre eux.

    Certaines solutions peuvent cependant être installées sur les serveurs du client, ce qui pourra rassurer les entreprises présentes sur des marchés hyper concurrentiels qui n’accordent qu’une confiance limitée au cloud.

    Sans surprise, ces solutions sont en mesure de traiter quasiment tous les formats numériques : « la solution doit permettre plusieurs formats de support des connaissances : textes, vidéos, FAQ, annuaire d’experts… », explique Patrick Schambel, PDG Silverpeas. « Elle doit également favoriser la contribution et le stockage depuis toutes ces sources ».

    Lire aussi : Dossier : Comment faire vivre ses bases de connaissance ?

    Les modules de collaboration sont, eux aussi, particulièrement variés : annuaire, agenda, sondage, rappel des tâches, projets, fils de discussion… Des développements de modules sur mesure sont proposés par certains éditeurs pour répondre aux besoins spécifiques des organisations.

    Gestion des droits d’accèsL’accès aux connaissances est bien entendu un enjeu majeur des outils de KM : « il faut faire en sorte que les connaissances soient disponibles auprès des personnes qui ont le droit de les connaître », rappelle Alain Berger, PDG directeur général d’Ardans. « Il y a ceux qui ont le dr....
    Cet article vous intéresse? Retrouvez-le en intégralité dans le magazine Archimag !
    bibliotheques-enjeux-2023
    Acteurs majeurs de la culture, de l’éducation et de la recherche, les bibliothèques font face à des enjeux spécifiques et protéiformes, en interne et pour leurs publics (mutation des usages numériques, inclusion, open access, conduite du changement, écoresponsabilité, etc.). En première ligne, des professionnels aux compétences et aux outils en constante évolution, tour à tour gestionnaires de collections, conservateurs, médiateurs, formateurs ou pilotes, qui doivent faire preuve de créativité et d’innovation pour rester attractifs et répondre aux besoins de leurs usagers. Découvrez dans ce dossier à quels enjeux les bibliothèques municipales, départementales, universitaires et spécialisées doivent-elles faire face en 2023.
    Acheter ce numéro  ou  Abonnez-vous
    Ce sujet vous intéresse? Retrouvez-en davantage dans les Guides Pratiques Archimag !
    droit-information
    Gouvernance de l’information, données personnelles, propriété intellectuelle… Le droit de l’information est omniprésent. Les textes de référence peuvent être anciens ; parallèlement, internet et le numérique conduisent à une production importante de nouvelles législations françaises ou européennes. Les nouvelles questions juridiques sont pléthore : protection des données à caractère personnel (RGPD), réforme du droit d’auteur, text et data mining, blockchain… Avec la legaltech, l’industrie du droit est en plein renouvellement. Ce guide pratique décrypte toutes ces questions, permettant aux organisations de se mettre à jour et aux documentalistes d’assurer une veille juridique complète. Pour ces professionnels, de nombreux développements sont consacrés aux questions découlant du respect du droit d’auteur - jusqu’à celle du scraping de données -, véritable pivot juridique de la pratique documentaire. Sont aussi abordés des sujets de droit propres au document numérique : preuve, copie, signature, lettre recommandée, coffre-fort... Avocats, juristes et spécialistes interviennent dans cette cinquième édition et délivrent avertissements et conseils pratiques.
    Acheter ce guide  ou  Abonnez-vous
    À lire sur Archimag
    Les podcasts d'Archimag
    Saison 2, Ép. 7 - Diplômé de l'École nationale des chartes et de l'Institut national du Patrimoine, Bruno Ricard est conservateur général du patrimoine. Il est également directeur des Archives nationales depuis 2019. Au micro de Bruno Texier, il revient, pour les podcasts d'Archimag, sur les grands projets des Archives nationales. Mais avec le développement exponentiel de l'intelligence artificielle, une première question se dessine : les archivistes doivent-ils craindre pour leur métier face à la puissance de l'IA ?
    Publicité

    Serda Formation Veille 2023