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Après avoir consacré de très nombreux articles au knowledge management, Archimag propose un tableau comparatif des principales solutions disponibles sur le marché français (présentées par ordre alphabétique).
Une quinzaine d’éditeurs ont répondu aux questions que nous leur avons adressées. À la lecture de leurs réponses, un premier constat s’impose : le mode SaaS est désormais privilégié et proposé de facto par la plupart d’entre eux.
Certaines solutions peuvent cependant être installées sur les serveurs du client, ce qui pourra rassurer les entreprises présentes sur des marchés hyper concurrentiels qui n’accordent qu’une confiance limitée au cloud.
Sans surprise, ces solutions sont en mesure de traiter quasiment tous les formats numériques : « la solution doit permettre plusieurs formats de support des connaissances : textes, vidéos, FAQ, annuaire d’experts… », explique Patrick Schambel, PDG Silverpeas. « Elle doit également favoriser la contribution et le stockage depuis toutes ces sources ».
Lire aussi : Dossier : Comment faire vivre ses bases de connaissance ?
Les modules de collaboration sont, eux aussi, particulièrement variés : annuaire, agenda, sondage, rappel des tâches, projets, fils de discussion… Des développements de modules sur mesure sont proposés par certains éditeurs pour répondre aux besoins spécifiques des organisations.
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Guide pratique 67 :
Droit de l'information - 5e édition
