Un appel d’offres a été lancé par l’Agence nationale pour la cohésion des territoires (ANCT), et remporté par l’Afpa et Simplon.co. Une décision prise à la suite du plan France relance, une feuille de route pour la refondation économique, sociale et écologique du pays, 4 000 conseillers seront mis en place dans les antennes France Services, et viendront en aide à 12 millions de Français qui rencontrent des difficultés avec le numérique. La crise sanitaire a également renforcé le besoin de maîtriser les outils numériques.
Un programme de formation
Le programme de formation prévu pour les futurs conseillers prévoit quatre parcours. Tout d’abord il prépare le conseiller à sa prise de poste, s'ensuit de l'obtention du CCP (certificat de compétences professionnelles), puis du titre professionnel de niveau 5, c’est-à-dire, “responsable d’espace de médiation numérique”, et enfin à la certification Pix. Cette dernière remplace officiellement le certificat informatique et internet (C2i), le brevet informatique et internet (B2i) et le passeport internet multimédia (PIM).
Les différents acteurs
Afin de former ces conseillers, les principaux acteurs ont co-construit une offre qui repose sur la combinaison de leurs expertises avec, d’une part, l’inclusion par le numérique par Simplon.co et, d’autre part, la formation et la certification des conseillers par l’Afpa. Ce projet rassemble plusieurs partenaires présents sur le territoire, tels que les hubs numériques inclusifs Inaura, Arsenic et les Assembleurs, et des organismes de formation comme ID Formation et le Cefim.
Une initiative qui entre dans le cadre du programme “Société Numérique”, lancé par ANTC, visant à initier ces Français au numérique, dans le but de se préparer à ces nouveaux métiers et de se familiariser dans ce domaine.
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