Simplifier la recherche en entreprise

Les informations sont toujours plus nombreuses dans les entreprises, stockées sous de multiples formes, parfois éparpillées. L'accès aux informations clients, à un dossier, à des documents commerciaux très importants s'en trouve compliqué, hasardeux et les résultats sont souvent incohérents. Les moteurs de recherche d’entreprise ont été créés pour endiguer ce problème. Explication du fonctionnement avec deux éditeurs : Exalead et Sinequa.

Les moteurs de recherche d'entreprise ont pour vocation de classifier leurs données éparpillées, non structurées, pour faire remonter rapidement les informations, grâce à des mots-clés, à la recherche sémantique - qui travaille sur le sens de la requête pour optimiser la pertinence des résultats.

Le moteur de recherche d'entreprise indexe toutes les informations d'une société pour répondre à une demande bien particulière. « La première étape de l'analyse consiste à extraire des documents, ainsi que les éventuelles métadonnées décrivant par exemple l'auteur, le thème abordé ou les personnes citées », explique Frédérick Cailliau, chercheur au...