Comment votre entreprise se positionne-t-elle sur le marché des PDP pour la facturation électronique ?
Renaud Bac : Doxallia propose un hub de facturation électronique PDP construit avec des niveaux de sécurité et de résilience prévus pour absorber plusieurs centaines de millions de factures (physiques ou digitales).
Notre plus grande particularité est notre capacité à gérer l’ensemble des flux de facturation, à fournir un reporting complet ainsi qu’un suivi du traitement des factures et à associer des services liés aux flux de facturation : relance omnicanale, signature électronique, archivage à valeur probatoire, gestion des alertes DSO (Days sales outstanding)…
Aujourd’hui, nous faisons partie des structures ayant le plus haut niveau d’expertise sur ce sujet. Pour preuve, Doxallia a été choisie pour participer à la commission Afnor chargée de définir la norme relative à la facturation électronique.
Quels sont les bénéfices apportés par ce hub de facturation électronique ?
R. B. : La plateforme offre cinq bénéfices majeurs à l’utilisateur :
- Conformité et sécurité : Doxallia assure une conformité accrue, avec une dimension internationale (calcul des TVA, mise au format indépendamment du format d’entrée…). Entité à part entière d’un groupe bancaire, nous appliquons les mêmes exigences de sécurité que ce dernier, garantissant les plus hauts standards de protection quant aux informations de nos clients ;
- Réduction des coûts : nous contribuons à diviser par 10 les coûts d’une facture, notamment grâce à la réduction des délais de traitement ;
- Intégration facile et adaptabilité : le hub de Doxallia est prévu pour être interopérable avec tous les systèmes d’information et les plateformes étrangères. Preuve de nos capacités, nous sommes une plateforme de traitements d’opérateurs PDP marque blanche et sommes disposés à en accueillir d’autres ;
- Traçabilité renforcée : là où la réglementation impose 4 statuts de facture (déposée, rejetée, refusée, approuvée), nous en proposons 14. Ce dispositif permet ainsi de comprendre les comportements des clients pour un accompagnement personnalisé dans la temporalité, la forme, le canal et la tonalité des relances ;
- Exploitation des données : le volume et le traitement des données peut être complètement mis à disposition et exploité par les clients dans le respect du RGPD.
Comment accompagnez-vous les organisations dans leurs projets de facturation électronique ?
R. B. : L’accompagnement à l’intégration est un sujet important à ne pas négliger. Selon la nature des besoins du client, nos équipes l’accompagnent soit dans l’intégration de la plateforme dans son SI soit dans le cas d’une refonte plus globale du processus. Nous travaillons avec des partenaires historiques chargés de l’accompagnement in situ. De plus, Doxallia propose des formations standards ou spécifiques à l’usage de la plateforme. Enfin, pour ce qui concerne l’assistance opérationnelle, le dispositif de premier niveau s’appuiera sur un système d’intelligence artificielle pour traiter massivement les questions les plus fréquentes et sera augmenté par un accompagnement humain proposé sur des niveaux de services différents.
Contact
Doxallia
Julien Baudry, Directeur du Développement
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