case management : définition, actualité et enjeux

Lutte contre la fraude : les avantages du KYC et de la connaissance client

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Le 19/jan/2022 Michel Remize

Abonnés Autant entrer en relation avec ses clients en toute confiance ! Des outils dédiés le permettent, ceux de la famille know your customer (KYC ou connaissance du client). Avant tout centrés sur la lutte contre la fraude documentaire, et en particulier la vérification de l’identité,...

Comment l’on-boarding RH facilite l’intégration des nouveaux collaborateurs

Le 13/juin/2018 communiqué

[Avis d'expert] Pour rendre l’intégration des nouveaux salariés dans l’entreprise plus facile, plus rapide, plus fluide, il existe aujourd’hui des solutions. Elles permettent à la fois de dématérialiser l’ensemble de la procédure, de réduire les délais consacrés aux...

Les avantages du case management en deux cas concrets

Le 28/mar/2018 Eric Le Ven

Abonnés S’il arrive en force chez les éditeurs, le case management traîne avec lui une image de complexité technique. Pourtant, il n’est là que pour simplifier la vie - et le travail - de ceux qui l’adoptent.

Case management : des outils pour identifier les clients à risque et automatiser le traitement des dossiers

Le 02/nov/2017

Pièces fondamentales des rouages du case management, les outils de KYC (Know Your Customer) permettent à la fois de mieux connaître les clients, mais aussi de s’assurer de l’authenticité des pièces fournies afin d’obéir à des contraintes réglementaires et de prévenir la...

Du content management au content services

Le 25/sep/2017 Christophe Dutheil

Abonnés Challengées par la diversification des gisements de données, les bonnes vieilles plateformes d’ECM céderaient actuellement leur place à une nouvelle génération de services de gestion de contenu, plus agiles et proches de toutes les applications métiers. Décryptage.

Immobilier : des dossiers 100% dématérialisés pour en finir avec la paperasse inutile

Le 02/juin/2017

Quel est votre premier réflexe lorsque vous cherchez un bien à louer ou à acheter ? Aller sur Internet. C’est en effet ce que font 9 personnes 10. Preuve que le marché de l’immobilier se digitalise...

Case Management : ou comment avoir tous ses oeufs dans le même panier

Le 05/mai/2017 Eric Le Ven

Gestion de réclamations, gestion de sinistres, gestion d'ouvertures de comptes, gestion d'adhésions, octroi de crédit, gestion de saisines, gestion de contrats de location (voiture, immobilier, etc.), gestion des dossiers client, etc. Le Case Management, c'est tout cela à la fois.

Case management : de la souplesse dans les process

Le 10/mai/2016 Christophe Dutheil

Abonnés Les outils de « case management » offrent de nouvelles solutions simples et efficaces pour gérer ponctuellement et collectivement des dossiers complexes. Ils s’appuient sur plusieurs logiciels. Mais sans les lourdeurs propres au BPM.

case management : définition, actualité et enjeux

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