En cette période de confinement totalement inédite où les nerfs des chefs d'entreprise, de leurs collaborateurs et des systèmes informatiques sont mis à l'épreuve, Serda Compétences vous propose un mini-MooC, entièrement gratuit, consacré à la gestion des risques...
L’émergence du télétravail provoquée par la crise sanitaire et le développement des différents moyens de communication (courrier papier, email, formulaires, factures dématérialisées etc.) vous obligent à repenser intégralement vos processus métier :
Gestion du courrier...
La crise sanitaire que nous traversons depuis le printemps dernier a obligé la plupart des organisations à revoir le traitement des flux documentaires nécessaires à la poursuite de leur activité, dont le courrier entrant fait évidemment partie. Comment ce courrier est-il géré...
Le confinement imposé en France de mars à mai 2020 a mis en exergue la nécessité, pour les organisations, d’anticiper l’arrivée d’une crise, de quelque nature qu’elle soit. Mal préparées, certaines ont en effet dû cesser toute activité, tandis que le télétravail se...
Tout le monde s’accorde à dire que le numérique fluidifie les échanges entre les acteurs économiques à l’heure où les webmails et les messageries électroniques connaissent un fort succès. Se pose cependant la question de la gestion de l’identité dans un contexte de risque...
Comment faire face au double flux de courrier entrant (physique + électronique), accélérer le traitement des demandes et obtenir une information 100 % numérique fiable ?
À l’heure de la digitalisation croissante des interactions et parce qu’il est plus que jamais nécessaire pour les organisations de disposer en temps réel de données valides, exhaustives et fiables, Thierry Moncoutié, product marketing manager chez ITESOFT, explique pourquoi une...
Le traitement du courrier est au cœur de l’activité des entreprises, qu’il s’agisse de courriers échangés avec les interlocuteurs externes (fournisseurs, clients, assurés …) ou de courriers modélisant les processus internes.