service public : définition, actualité et enjeux

Comment la Gendarmerie nationale a-t-elle créé sa Brigade numérique ?

Le 06/sep/2019 Clémence Jost

Abonnés La toute jeune brigade numérique mise en place en février 2018 permet d’entrer en contact avec un gendarme via le web, tous les jours, quelle que soit l’heure. Retour sur ce projet qui témoigne de la transformation numérique des forces de sécurité et suit la dynamique impulsée...

Pôle Emploi se dope à l'IA

Le 06/sep/2019 Bruno Texier

Dans le cadre de la transformation de l’action publique, Pôle Emploi mise sur l’intelligence artificielle pour mieux aligner les compétences des chômeurs sur les besoins des entreprises. L’IA permettra également de fluidifier le traitement documentaire des courriers...

Services publics : des outils pour une dématérialisation plus pratique

Le 06/sep/2019 Michel Remize

Abonnés Côté outils, la dématérialisation des services publics dispose d’offres susceptibles de lui permettre d’agir de façon agile. De quoi réaliser des avancées pas à pas, selon les besoins et si possible en tirant profit de l’expérience des autres. En voici deux :...

Les Maisons de services au public, au plus près du citoyen

Le 06/sep/2019 Bruno Texier

Abonnés Plus de 1 600 Maisons de services au public (MSAP) accueillent les usagers qui éprouvent des difficultés face aux services publics dématérialisés.

Justice.fr : le suivi en ligne de vos procédures civiles est disponible

Le 30/aoû/2019 Clémence Jost

La ministre de la Justice Nicole Belloubet s'est rendue le 27 août dernier au tribunal de Melun pour faire le point sur l'état d'avancement du projet de dématérialisation de la Justice et annoncer le lancement d'un nouveau service sur le portail Justice.fr : le suivi en ligne de...

Dématérialisation des services publics : Cédric O envisage de "réintroduire de l'humain"

Le 27/aoû/2019 Clémence Jost

Depuis son compte Twitter, le secrétaire d'Etat au Numérique Cédric O a pris différents engagements, le 24 août 2019, afin de rassurer le Défenseur des droits Jacques Toubon sur les risques de la dématérialisation totale des services publics prévue dans trois ans par le programme...

Technolex 2018 : un parcours spécial dédié aux acteurs du secteur public

Le 10/oct/2018 Clémence Jost

Un parcours d'ateliers et de conférences "spécial secteur public" a été conçu au sein du programme de Technolex 2018. Cette troisième édition de Technolex, l'événement spécialisé sur le droit des technologies et les technologies du droit, se déroulera le 28 novembre 2018 au...

Moocs en stock : données personnelles, défense des consommateurs, services publics innovants...

Le 08/oct/2018 Bruno Texier

L'Inria, l'Institut national de la consommation et le réseau beta.gouv.fr proposent des formations en ligne destinées au grand public ainsi qu'aux agents de l'Etat qui désirent créer des "services publics innovants".

Les logiciels open source à l’assaut des services publics

Le 17/jan/2017

[Tribune publiée en partenariat avec Archimag] Jusqu’à présent, les collectivités et les administrations françaises utilisaient en grande majorité des outils Microsoft, notamment Office et Sharepoint. Aujourd’hui, dans un souci d’économie et d’efficacité, elles sont sont...

Cloud : un long chemin pour les collectivités locales

Le 29/jan/2016 Bruno Texier

Abonnés Alors que l’État multiplie les investissements dans l’infonuagique, les collectivités sont plus réticentes à stocker leurs données dans le cloud. La faute à l’insuffisance des services de "cloud souverain" ?

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Kodak Alaris : Banques et assurances : pourquoi et comment passer à la dématérialisation ?